管理学原理自考题分类模拟16_真题-无答案.pdf

管理学原理自考题分类模拟16(总分100,考试时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.以下哪一点是团队给组织带来的好处?______A.促进跨职能的沟通理解B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高D.问题解决技能的提高2.《第五项修炼》一书的作者是美国著名管理大师______A.彼得·圣吉B.法约尔C.舒尔茨D.怀特·贝克3.通常是跨职能部门的团队是______A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.工作管理团队4.组织正式选择和实施的团队类型，不包括下列哪一项?______A.自我管理团队B.工作团队C.过程改进团队D.虚拟团队5.团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于______A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队6.高层管理者的关键作用是______A.识别机会并决定优先次序B.选出团队成员C.公正公平的决策D.用人7.团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及______A.企业最高领导者B.指导委员会C.管理专家D.上级主管部门8.团队的______对团队的过程结果负责。A.发起人B.领导者C.推进者D.监督人9.具有团队结构形成，团队成员忐忑不安等的特征，属于团队生命周期的______A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段10.团队发展所经过的四个阶段依次为______A.震荡、形成、规范、执行B.形成、震荡、规范、执行C.形成、震荡、执行、规范D.震荡、形成、执行、规范11.团队具有冲突较少、关注团队目标、团队融合等特征，这属于团队生命周期的______A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段12.当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入______A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段13.清楚地表明了所有人都要求发挥积极性作用的是______A.“全员参与”B.“禁止无关话题”C.“准时参加会议”D.“至少五分之四的团队成员必须能够参加会议”14.反馈的两种类型是指激励型反馈和______A.决策型反馈B.指导型反馈C.建设型反馈D.推进型反馈15.团队的成长既是每个团队成员的责任，也是组织的责任，两者都必须创造使团队卓有成效的______A.共同文化B.共同信念C.服务导向D.学习氛围16.领导工作中的沟通主要是指______A.人与人之间的沟通B.人与机器之间的沟通C.机器与机器之间的沟通D.信息的沟通17.沟通过程取得成效的关键环节是______A.沟通渠道B.编码、译码和反馈C.编码、译码、沟通渠道D.信息反馈18.在人与人之间的沟通过程中，有着重要意义的是______A.内在因素B.外在因素C.生理因素D.心理因素19.员工要做好工作就需要有充分的______A.交流B.情报C.经验D.办法20.在一个组织系统中，相当于一个纵向沟通网络的沟通形态为______A.轮式沟通B.环式沟通C.全通道式沟通D.链式沟通二、多项选择题1.团队的最基本类型包括______A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.工作管理团队E.虚拟团队2.组织准备采用工作团队时，应当考虑有助于团队建设的一些基本要素，包括______A.适宜的技能组合B.明确的沟通渠道C.不断提高的改进目标D.明确的工作团队结构和期望值E.经修改的报酬和绩效评估体系3.团队发展的主要技巧包括______A.团队推进的技巧B.团队建设的技巧C.团队沟通的技巧D.团队领导的技巧E.团队激励的技巧4.在团队形成和发展的过程中包括的重要工作有______A.任务型工作B.执行型工作C.维护型工作D.规范型工作E.创造型工作5.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为______A.承担学习的责任B.有责任感C.持系统的观点D.服务导向E.尊重内部顾客6.人与人之间的沟通过程有不同于其他沟通过程的特殊性，包括______A.人与人之间的沟通主要是通过语言进行的B.人与人之间的沟通包括信息的交流C.人与人之间的沟通过程中，生理因素有着重要意义D.人与人之间的沟通还包括情感、思想、态度、观点的交流E.人与人之间的沟通过程有时会出现特殊的沟通障碍7.沟通类型可以分成______A.正式沟通B.非正式沟通C.链式沟通D.轮式沟通E.全通道式沟通第二部分非选择题三、名词解释题1.团队2.过程改进团队3.工作团队4.激励型反馈5.正式沟通四、简答题1.简述团队活动给组织带来的好处。2.简述团队建设的技巧。3.简述任务型工作的主要内容。4.完整的沟通过程包括哪些环节?5.简述沟通的目的和作用。6.简述正式沟通的优缺点。五、论述题1.试述团队发展的阶段及