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【课程思政优秀案例】《外贸英语函电》课程一、课程简介《外贸英语函电》是国际经济与贸易专业的一门将商务英语与外贸业务流程相结合的课程，涉及了从开拓国际市场、建立业务关系，到询价、发盘、还盘，磋商合同条款，接受成交，订立合同以及在此基础上买方安排支付货款，卖方装运货物，索赔、理赔等外贸业务的完整流程。本课程不仅要使学生了解商务信函的特点与结构，熟悉相关的专业术语与惯用句型，从而掌握外贸英文函电的书写方法，同时使学生熟悉进出口业务的各个环节，并能够运用英语处理相关业务。重点培养学生良好的自学能、口语力表达的能、书力面表达处理的能、不同贸易环节的外语运用能力，以及开力展各项涉外业务的英语写作能与交际能力。力通过本课程的学习，学生应掌握经贸英语交流的基本技能；熟悉和掌握当代商务理念和国际商务惯例；提高作为国际贸易工作者的基本素质，具有较强的商务交际能力和团队协作精神，以及不懈的创新意识。二、课程思政设计和实现途径（一）课程思政设计1本课程是以外贸企业的外贸业务员职业标准为依据，以职业能力为本位，以实际工作任务为引领，以工作过程为主导，融“教学做”为一体的产教融合课程建设模式。由于课程具有很强的实践操作性，因此可采用项目模块进行教学，分为建立业务关系、交易磋商、签订合同、履行合同四大模块。在函电教学阶段，采用学生自主学习与教师案例讲解结合的方法，提高学生学习的积极性。首先，对函电案例里可能出现的重点短语和词汇进行讲解，让学生跟读单词和词汇，对于学生朗读和翻译中存在的问题，进行及时纠正。然后，对于函电案例里涉及到的重难点句子，在提示重点单词后给学生空间自己理解并举手回答作出翻译。进一步，带领学生对于重点的案例进行分析理解，并运用已经学到的词汇的长难句分析信函写作的实例。本课程通过任务引领项目活动，把企业真实项目转化为学习任务，将企业真实案例与课堂教学项目相统一，在真做实干中培养学生职业素养和职业能力。通过课程学习，使学生掌握涉外经贸工作中商务信函的写作技巧，提高学生在外贸业务活动中正确适应英语的能力，以及对外进行各项业务练习和通讯活动的能力，以适应外经外贸工作过程中与国外客户进行联络的实际业务需要。（二）课程思政实现途径21.信函写作7C原则贯穿于整体教学过程外贸函电撰写的7C原则贯穿于整本书的信函写作过程，即Clarity(清晰明了)、Conciseness(简洁)、Consideration(考虑周到)、Completeness(完整)、Concreteness(具体)、Correctness(准确)、Courtesy(有礼貌)。外贸函电书写的规范性和专业性，要体现我国涉外工作人员在国际商务交流中的职业素养，以展现企业和国家的良好形象。并重点阐述在互联网时代下商务信函的功能，树立学生努力掌握专业技能，为我国外贸发展作出贡献的使命感。将外贸函电中的写作原则融入中国的传统文化与人格品质教育，让学生体会到在将来的工作岗位中，与外国友人进行贸易交往的时候，不要了仅解对方的文化、习俗，更要深谙自己国家的礼仪、传统，只有具备强大的文化自信，才能在国际交流中真正做到不卑不亢，不骄不躁，将自己的学识、素养与工作风格很好地融在一起，形成自己的人格特色，成为优秀的从业者。3图1在信函写作原则中融入思政元素2.在信函写作过程中体现外贸业务员的职业课程框架分为外贸函电基础知识、建立业务关系、商务谈判、寄送样品、签订合同、支付方式、包装、保险、装运、投诉与索赔十个部分。在建立商务关系、进行交易磋商的个环节，由于开展经贸往来的交易双方处在不同的国家(地区)，各国的经济发展水平、政治法律制度、文化背景、价值理念各有差异，因此要求外贸从业人员要通晓世界经济、政治、法律、社会、文化等具体情况，进行交易磋商的往来信函要充分树立中国与他国以合作共赢、互互利惠、共同发展的目标。交易磋商是一个利益交织的过程。在多回合的函电往来中，从业人员要具备良好的心理调节能力，展现出理智、坦诚与热情的品质。4在支付、包装、运输、保险、索赔等主要交易条款的环节，由于交易双方所在地的政治经济法律制度不同，商务文化的背景与习惯互有差异，同时进行交易磋商的市场供求关系、经济周期也不同，因此在商议合同各项条款的过程中要充分展现外贸从业人员深入钻研的敬业精神。此外，各项交易条款的商议涉及到企业内部各个部门以及企业与其他企事业单位之间的协调合作。因此，业务人员应当具备较强的沟通与协作能力，从而高效地开展外贸工作。对于合同和支付条款内，外贸业务员不容仅要严格遵守外贸相关的法律法规，确保信用证条款与合同条款一致，还要保持严谨、细致的工作态度，不会因为自身的粗心大意给贸易合作伙伴带来不必要的损失。5图2《外贸英语函电》课程思政设计图3在建立业务关系信函案例中融入思政元素6图4在投诉索赔信函写作要求中融入思政元素