【2022精编】物业设备运行与管理标准手册年4月修订).docx

第一篇物业服务项目管理操作规范•PAGE\*MERGEFORMAT196•XX物业服务有限公司设备运行与管理标准手册（2015年4月修订）XX物业服务有限公司目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc416777396"前言PAGEREF_Toc416777396\h1HYPERLINK\l"_Toc416777397"第一章物业设备管理概述PAGEREF_Toc416777397\h1HYPERLINK\l"_Toc416777398"第二章消防设备运行与管理PAGEREF_Toc416777398\h7HYPERLINK\l"_Toc416777399"第三章电梯运行与管理PAGEREF_Toc416777399\h14HYPERLINK\l"_Toc416777400"第四章给水设备运行与管理PAGEREF_Toc416777400\h22HYPERLINK\l"_Toc416777401"第五章供电设备运行与管理PAGEREF_Toc416777401\h32HYPERLINK\l"_Toc416777402"第六章供暖设备运行与管理PAGEREF_Toc416777402\h37HYPERLINK\l"_Toc416777403"第七章中央空调设备运行与管理PAGEREF_Toc416777403\h43HYPERLINK\l"_Toc416777404"第八章工程维护管理服务PAGEREF_Toc416777404\h47编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES53页第PAGE\*MERGEFORMAT51页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT53页前言物业设备是整个物业的重要组成部分，是维持业主正常工作、生活、学习的重要保证。管理好、运行好、维护好、改造好物业区域内的现有设备，提高设备运行效率和完好率，是物业服务企业运行和管理设备的根本目标。设备运行与管理涉及面比较广，技术含量高，关系到物业的正常运行和安全使用是物业管理服务的重要内容之一。物业设施设备主要包括电梯、消防设施、供暖与锅炉、中央空调、给排水系统以及强电设备等，是整个物业的核心组成部分。在物业服务活动中，设备运行管理是管理过程中的重要一环，它关系到物业使用价值的体现，是支撑物业管理活动的基础。设备运行不好，不但会直接影响业主的生活质量、生活秩序、工作效率，而且还会影响到物业服务企业的社会声誉，它的重要性和原因就在于：一是物业内部环境是一个相对封闭的人造小环境，小区和大厦建造标准越高，居住办公条件越高尚，与外部环境相对隔离的程度就越大。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控等楼宇环境要素对系统设备运行的依赖性就越强。其二，设备运行成本在物业管理运作中占有相当大的比重，尤其是大厦的设备运行管理。设备运行管理的好坏，直接关系到业主和租户的利益，同时也关系到物业服务企业的效益。其三，用户（业主、租户）满意程度是评价物业服务企业服务质量和管理水平的综合尺度，业主满意程度的第一直觉几乎都与设备运行的优劣有关。因此，从物业管理服务活动的功能、效益和质量三个方面，都反映出设备运行管理在物业管理活动中的重要地位。第一章物业设备管理概述物业设备管理的内容范围很广，包括：物业设备的基础管理、物业设备的运行管理、物业设备的安全管理、物业设备的维修保养管理等内容。如何搞好物业设备的管理工作呢？本节将从以下三个方面进行阐述。一、物业设备运行的特点和要求支撑物业设备运转的硬件一般由以下几个部分构成：1、各类管、线结构各类管、线结构包括空调管路，给排水管路，消防管路；各类电力母线、干支线；电话、电视、监视线缆；各类通风、排风管路等。管线结构的特点是纵横交错，以隐蔽或半隐蔽的工程结构形式布置。各类管线通过阀门，插接箱，接线架框等结点，构成网络形式，分布在小区内和楼宇的各个层面。如果将物业比作一个生命体，这些网络就是维持生命的供血、呼吸、神经、消化等系统的管线。