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基于BSC和EVA的企业绩效评价体系研究
基于BSC（平衡计分卡）和EVA（经济增加值）的企业绩效评价体系研究
企业绩效是评估企业可持续发展的重要指标，包括财务和非财务方面。传统的企业绩效评价主要通过财务数据如利润、营收、股东回报率等衡量。然而，随着市场环境和企业经营方式的变化，单一的财务指标难以全面解释企业的绩效。
为了更全面地衡量企业的绩效，BSC和EVA是两个广泛使用的绩效评价体系，它们的应用极大地推动了企业绩效评价的进一步发展和完善。BSC是由卡普兰和诺顿提出的多项指标衡量体系，不仅包括财务指标，还包括客户、内部业务流程和学习成长等方面。而EVA则是华尔街著名金融分析师斯特恩斯提出的一种绩效评价方法，强调净收益、投资资本和WACC（加权平均资本成本）三个要素之间的关系。
在BSC中，财务指标只是四个维度之一，因此会考虑到员工发展、客户满意度、过程效率等非财务因素的影响。而EVA则强调的是企业的价值创造能力，使管理层更重视长期投资和资本利用效率，从长远角度审视企业的经营绩效。
如何把两者结合起来是本文的重点。BSC和EVA都是有长处也有不足之处的，相结合可以互补不足，弥补缺陷。在实际应用中，可以使用BSC来反映企业不同维度的经营状况，在此基础上通过EVA指标评价企业财务表现。BSC针对不同的维度需要有不同的指标，如对于客户维度，可以选择客户维系率、客户满意度等指标；对于内部业务流程维度，可以选择流程效率、业务质量contro等指标。对于学习成长维度，则可以选择培训投入、员工绩效等指标。通过分别使用不同的指标对各维度进行量化评价，使得企业管理者可以对企业经营状况有全面而深入的认识。
然而，BSC并不能直接衡量企业的经济效益，因此需要引入EVA来衡量企业的价值创造能力。EVA可以更直接地衡量企业的经济利润和价值贡献。EVA反映了企业对投资的回报和资本的利用效率，具有强的实用性和实质性，可以更客观和有效地评估企业的财务绩效。
综上所述，BSC和EVA的结合可以反映企业的全面状况，对企业的管理和决策提供有力的支持。在实际应用中，需要合理选择指标、制定具体实施方案、及时跟进评估结果，从而达到提升企业绩效、推动企业可持续发展的目的。
总之，企业绩效评价是企业管理中重要的环节之一，它对企业的战略制定、经营决策、资源配置等方面的影响极大。BSC和EVA作为两种实用的绩效评价体系，其结合应用对于企业绩效的提升及可持续发展具有重要意义。