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基于BSC和EVA的煤炭企业绩效评价体系构建
煤炭企业作为我国能源的重要供应者，在国民经济中占据了重要的地位。对于煤炭企业而言，绩效评价体系的建立能够帮助企业进行科学的管理和决策，提高经济效益，促进企业可持续发展。本文将基于BSC和EVA两种管理工具，探讨构建煤炭企业绩效评价体系的方法。
首先，BSC作为一种全面的、定量化的企业绩效管理工具，可以帮助企业从财务、客户、内部业务和学习成长等四个角度进行评价。在煤炭企业中，我们可以从以下几个方面进行BSC的应用：
一、财务角度
煤炭企业的主要收入来源是煤炭销售，因此营业收入、净利润等指标应作为关键绩效指标。企业应该有一个完整的投资和资金运作计划，确保企业现金流量的平稳，并对投资与运作进行风险评估和控制。
二、客户角度
煤炭企业的客户主要集中在能源行业和建筑材料行业，在如何提升客户满意度方面，煤炭企业可以从精确的供货、投诉处理能力等方面进行考虑，同时，煤炭企业还应该关注环保、安全等问题，提高社会责任意识，进一步提高客户信任度。
三、内部业务角度
内部流程的优化和效率提升是煤炭企业不能忽视的问题。可以从煤炭采掘、物流配送、生产管理等方面入手，建立各项指标和流程管理体系，提高管理效率。
四、学习成长角度
对于煤炭企业而言，如何把握市场最新信息、不断更新技术、严格遵守相关规定等都是提升企业经营水平的关键。可以加强员工培训、与优秀企业的合作、技术研发等方面入手，促进企业的创新和进化。
其次，EVA作为一种综合考核利润和资本使用的管理工具，可以有效地评估企业内部各种决策的经济效益。煤炭企业可以通过以下几个方面体现EVA思想：
一、资本使用效率
煤炭企业直接或间接的资产表现在几个方面：物流仓库、煤炭储存设施、长期借款、负债、固定资产、股本等等。企业应针对以上几个方面，从收益、成本和资本等三位一体的考虑进行优化，有效地提升资本使用效率。
二、经营费用与生产效率
企业经营费用降低也能有效提高企业经营效益。司机、燃料和设备维护等方面的管理，精细化管理是必不可少的，让经营者不断地优化管理、有效降低成本，提高生产效率。
三、市场导向与创新驱动
对于煤炭企业而言，市场导向和创新驱动是企业生存和发展的重要法则。企业应该加强与客户和市场环境的联系，及时反应市场需求变化；加强技术研发和专业知识学习，营造创新氛围，积极探索新的业务模式和产品。
通过BSC和EVA两种管理工具的应用，可以建立完整的绩效评价体系，为煤炭企业管理提供有力的支持。值得注意的是，由于煤炭企业生产性苦差、环保问题等矛盾突出，构建绩效评价体系时要更加注重煤炭企业自身特点和经营环境的影响因素，取得真正可行、实用的评价结果。