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第二章个体心理与个体行为个体心理与个体行为研究原因第一节需要、动机与行为需要与行动需要与行动需要和动机有亲密联络需要、动机、行为联络需要、动机、行为联络行动与动机关系激励机制——概念激励机制第二节个体认知心理与管理环 境 刺 激感觉与知觉知觉是在感觉基础上产生,人们经过知觉,有利于对事物整体与全方面认识。 二者区分是: (1)概念不一样: 感觉:指人脑对客观事物个别属性反应。 知觉:是人脑对客观事物整体反应。 (2)知觉以感觉为基础,但不是感觉简单相加,而是对大量感觉信息进行综合加工后形成有机整体。 (3)因为知觉是客观事物在人脑中主观映象,因而知觉带有主观意识性并受其影响。知觉选择性: 指人们在同一时刻总对少数刺激知以为格外清楚(对象),而对其余刺激知以为比较含糊(背景)。背景和对象在一定环境下能够转换。 知觉整体性 是指人们能够依据经验,来按照事物局部特征和个别属性去感知事物整体。 知觉了解性 是指当人们知觉某一对象时,能够依据自己经验去加深了解,并做出解释。 知觉恒常性 是指当知觉条件在一定范围内,发生一些改变时,而知觉映象依然保持不变。(有利于我们正确地、不停地适应改变环境。)你看见是什么?这个三角形在现实中存在吗?为何?相关知觉有趣图片社会知觉内容知觉者主观原因 知觉对象特征 知觉情境原因(1)兴趣和兴趣 人们经常把知觉集中在自己感兴趣事物上,而其它事物作为背景被排除在知觉之外。 (2)需要与动机 能满足人需要,符合人动机事物,经常被人看成知觉对象。 (3)个性特征 人们个性、气质、性格特征都会对知觉产生影响,比如对事物感知速度多血质人群往往比抑郁质人群快,而且细致入微。 (4)知识和经验 内行与外行对事物感知深度有很大差异。 另外,个人价值观、本身条件等也会影响知觉选择性。对象组合方式: 对象在距离和形态上靠近,更轻易被人们视为一个整体被知觉。例以下列图。 知觉对象本身特征: 如鲜艳颜色,醒目标标识,响亮声音,均轻易被人清楚知觉。 对象与背景差异: 二者反差越大,愈轻易被识别。 比如:大漠孤烟直,长河落日远。人感觉灵敏度,即外界刺激物感觉能力。社会知觉错误及其利用社会知觉错误及其利用归因理论归因理论涵义[美]B•温纳归因理论 归因理论现实意义第三节个性与行为一个性内涵个性心理结构个性特征及影响原因心理活动动力特征: 速度:知觉速度、思维灵敏性、情感情绪改变快慢等。 稳定性:注意力集中时间长短。 强度:情绪和情感强弱、意志力强弱程度。 指向性:内向还是外向。依据希波克拉底观点,气质可分为四种经典类型。 胆汁质(急躁型)表现为精力充沛,动作迅猛,直率热情,但自制力差,性急而粗心。 多血质(活泼型)表现为机敏灵活,善于交际,兴趣广泛,但注意力易转移,缺乏耐性。 粘液质(怡静型)稳重细心,行为持久,自制力强,但思维反应慢,固执而拘谨。 抑郁型(神经质)表现为内心感情体验丰富,但孤僻害怕,优柔寡断,含有刻板性。难以承受强烈刺激。 只有少数个体是各种气质类型经典代表,大多数人是靠近某种气质,同时又含有其它气质一些特点。思考气质在组织管理活动中作用性格与行为从心理机能上划分: 理智型、情感型和意志型 从心理活动倾向性上划分: 内倾型和外倾型 从社会生活方式上划分: 理论型、经济型、权力型、社会型、审美型、宗教型 从个体独立性划分: 独立型、顺从型、反抗型。性格与气质关系性格对组织管理作用能力概念 指人们能够顺利完成某种活动心理特征,是影响组织绩效关键性原因。 能力种类: 普通能力:人成功完成各种活动所必须能力。 特殊能力:人成功完成某种专门活动所必须能力,如绘画能力、音乐能力、写作能力、体育能力等。 能力个别差异 类型差异、水平差异、早晚差异大量研究表明,人能力符合正态分布。如图所表示:生物原因 包含来自父母遗传和后天各种人为生物影响。 环境原因和教育 环境和教育是能力发展关键条件。 社会实践原因 能力在实践中形成和发展(1)用人与能力标准 招聘选才:量才适用。 人才与岗位匹配。比如管理人员,如图所表示: (2)能力与组织环境 组织环境是人才成长和能力开发土壤和基础条件 培训作为后天原因和非智力原因,在开发人能力过程中,有着不可忽略主要作用。 建立有效人才选拔机制。其百分比以下:价值观价值系统源泉态度1、态度与社会判断 态度注入了人们强烈感情原因,从而形成一个参考框架,在某种程度上影响了判断客观性和准确性。 2、态度与行为效果 态度本身有一定过滤作用,直接影响学习效果。态度主动,能激发人学习热情,学习效果则好,反之亦然。 3、态度与忍耐力 态度确实是个体忍耐力决定性原因之一。坚定态度,有利于忍耐力提升。 4、态度与相容性 个人或群体对他人、集体态度,往往影响他与群体融合程度。 5、态度与生产效率 态度端正、主动,会造成较高生产效