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第二章个体心理与个体行为第一节需要、行为和动机3、动机与行为动机有三种特征:原发性、内隐性、实践活动性。动机有三种机能:①始发机能;②导向选择机能;③强化机能。动机是产生行为动力行为是动机外在表现二、激励机制1、概念激励:激发人动机心理过程。2、激励模式①激励模式之一②模式之二3、激励机制是指激励赖以运转一切方法、伎俩、步骤等制度安排总称。Mn=(Bn-1,G0)Bn=f(P,Mn)M:刺激变量(外界目标)n=1,2,3,4……m(激励机制)。G0:组织目标B:反应变量(行为)P:机体变量(个体特征,需要和动机)第二节个体认知心理与管理二、社会知觉内容社会知觉就是对人知觉。社会知觉分类:①对人知觉②人际知觉③自我知觉④角色知觉三、影响知觉准确性原因相同率四、判断他人时常走捷径1、第一印象效应(首因效应)2、晕轮效应3、近因效应4、定型效应(定势效应)5、似我效应6、对比效应五、归因理论1、归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系理论。人们用它来解释、控制和预测相关环境,以及随这种环境而出现行为。2、归因理论研究基本问题⑴人们心理活动发生原因分析;⑵社会推论问题;⑶行为期望与预测。比如:对失败归因六、知觉与个人决议1、知觉与决议关系决议是对于问题反应,而对问题存在和所需要认识是一个知觉问题。另外,任何一个决议都需要对信息进行解释与评定,哪些资料与决议相关;每一个方案优点和缺点,都与决议者知觉过程相关。2、个体最优化决议步骤①搞清决议需要;②确定决议标准;③给标准分配权重;大学标准标准第三节个性与行为二、气质与行为1、气质含义:气质是人经典稳定心理特点。是人天生、表现在心理活动动力方面个性心理特征。2、气质类型与特征系统气质学说最早是由古希腊医生希波克拉底(Hippocrates,公元前460-公元前377年)和罗马医生盖伦(Galen,129-200)提出。他们用人体体液解释气质缺乏科学依据,但这种分类是从实际生活中概括出来,含有朴素唯物主义思想。四种体液:血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。四种体液含量多人依次为:多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质四种类型。其普通特征为:胆汁质:情绪兴奋性高,反应快速,心境改变猛烈,抑制能力较差。多血质:情绪兴奋性高,思维言语动作灵敏,心境改变快但强度不大,稳定性差。粘液质:情绪兴奋性和不随意反应都较低,从容冷静,情绪稳定,深思远虑,思维言语动作迟缓。抑郁质:感受性强,善于觉察细节,艰危知著,细心慎重,敏感多疑。气质血型分类:A型:温和,老实、稳妥、多疑、顺从、依赖性强;B型:感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、好管闲事;AB型:A型与B型混合型。O型:意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制欲强、不愿吃亏。3、气质在组织管理活动中作用:1)依据人气质特征来合理调感人主动性,合理用人。2)依据人气质特征来合理调整组织结构,增加团体战斗力。3)依据人气质特征来做好思想工作。三、性格与行为1、性格是一个人对现实态度和习惯行为方式中所表现出来较为稳定心理特征。2、特点①性格是个体对社会环境较为稳定态度和行为方式;②性格是稳定独立心理特征;③性格是个体本质属性,在个体心理特征中起关键作用;④性格有复杂结构。组成结构特征能够依据态度体系、情绪、意志、理智等来划分。态度:对人、对待生活、对待自己、对待劳动产品态度;情绪:强度稳定性、强度、持久性及指导心境等方面;意志:明确目标性、纪律性与散漫性,独立性与易受性,果断与优柔寡断等;理智:指在感知、注意、记忆、思维、想象方面表现出特征。2、性格类型介绍几个简单分类方法。(1)机能类型学说《英》心理学家A.培因(A.Bain,1818-1903)和《法》心理学家T.李波(T.Ribot,1839-1916)提出。依据理智、情绪、意志三者各自在性格结构中所占优势不一样来确定学说。理智型情绪型意志型(2)向性说瑞士心理学家C.G荣格(C.G.jung,1875-1961)最早以精神分析观点来划分情不自禁类型学说。内向型性格:从容慎重,深思熟虑,顾虑多,反应迟缓,适应性差,交往面窄,孤僻。外向型性格:主动活泼、情感外露,喜欢交际,热情开朗,不拘小节,独立型强,比较轻率。(3)独立—顺从说奥地利心理学家A.阿德勒(A.Adler1870-1937)依据精神分析观点来划分性格类型。独立型:善于独立思索,有个人坚定信念,有主见,但喜欢把自己意志强加于人。顺从型:易受暗示,轻易盲从,随波逐流,与重大事件往往惊慌失措,逃避现实。3、性格形成和发展(1)年纪原因5-10岁性格形成期,11-17岁性格定型期18-55岁性格成熟期56-65性格更年期。(2)影响性格形成原因生理原因:遗传,体格体形,男女性别等。社会环境原因:语言,知识,行为方式,生活方式与习惯;学校教育,工作岗位职业活动;社会文化。与O