个体心理与个体行为专家讲座.pptx

第二章个体心理与个体行为管理过程就是不停认识人过程。怎样识人：听其言，观其行。诸葛亮有“七观法”：问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；资之以计策而观其识；告之以福祸而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。魏征“六观法”：贵则观其所举；富则观其所养；居则观其所好；习则观其所言；穷则观其所不受；贱则观其所不为。路遥知马力，日久见人心。个体心理认识过程（知）：感觉、知觉、记忆、思维、想象心理过程情感情绪过程（情）意志活动（意）心理现象注意个性倾向性：需要、兴趣、动机、理想、信念、世界观等个性心理个性心理特征：能力、气质、性格人行为受思想和心理支配，思想和心理是在长久社会实践中逐步形成和发展。人行为有其本身规律和特征。不一样个体行为特征不一样。人行为是有目标、有意识活动，主要有目标性、社会性、自主性、连续性、持久性和可塑性等特征。一、个性与个性特点个性（人格）,源于拉丁文person。个性是指个体在先天素质与后天环境共同作用下，形成和发展起来、有着稳定性与倾向性心理特征综合。个性特点：自然性与社会性组合；文革对联（节约勤俭，生产劳动，革命团结，斗争矛盾）整体性；稳定性；独特征；倾向性。我国古代著名思想家孔子把人个性分为五类：1、庸人见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂。2、士人心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静。3、君子笃行信道，自强不息，崇德尚仁，主动向上。4、贤人德不逾贤，行中规绳，很守规矩。5、圣人明并日月，化行若行，光明磊落。二、个体心理个体心理过程是指个体内在心理活动过程，个体心理特征是指个体所表达出来相对稳定和含有个体差异心理特征。个体心理过程包含感觉、知觉、思维和作出反应几个阶段，是需要—动机—行为过程。个性心理倾向包含信念、价值观、态度、需要、动机、兴趣兴趣等等。这些心理原因都直接或间接地影响着人行为。个性心理特征包含气质、性格、能力。三、个体行为1、个体行为心理模式巴甫洛夫(IvanPavlov)经典条件反射试验。食物(无条件刺激)分泌唾液食物铃声(中立刺激)分泌唾液铃声(条件刺激)分泌唾液行为主义心理学=“肌肉抽筋心理学”、“无心理内容心理学”、“无大脑心理学”?古典制约学习2、个体行为模式与绩效[美]肯塔基大学教授华莱士个体行为与绩效模式3、个体行为共同特征自发性(Autonomous)有原因(Caused)目标性(Purposive)持久性(Persistent)可塑性(Changeable)4、影响个体行为模式原因100百分比50302012345102030天数遗忘曲线一、（个体）知觉知觉是在经验背景基础之上对感觉信息解释，也就是说，正是经过知觉，我们才对感觉信息赋予一定意义。简言之，知觉就是人从自己立场用个人经验对信息做注释。我们知觉，或者说我们对环境信息解释，既以信息内容本身特点为基础——这决定了我们全部些人知觉共性，同时，也受知觉者本身特点影响——这决定了知觉个体性。我们每个人都有自己独特经验、偏好、兴趣，这使我们每个人眼中事物打上了自己主观特点烙印。所以，知觉不等于外部现实，不是对客体绝正确镜像反应：1、世界中有许多东西我们知觉不到；2、我们知觉中一些内容有时并非外在世界本身所含有；3、我们需要、期望、价值观等都影响我们知觉。知觉对于组织行为为何主要？人行为是基于对现实知觉（或我们认为看到现实，而不是现实本身）反应。这个世界是我们知觉到世界。不一样人对同一客观现实知觉不一样，造成其行为表现也存在差异。我们并不是看到现实，而是对自己所看到东西做出解释，并称它为现实。——斯蒂芬·P·罗宾斯1、所谓知觉知觉是人脑对直接作用于感觉器官客观事物整体属性反应。2、知觉过程模式3、组织行为学知觉与普通心理学知觉概念比较4、知觉过程特征知觉选择性知觉恒常性知觉了解性知觉整体性对象组合1/25/2024曲线正方形扭曲圆黑林图形似动现象杯子与人头像5、影响知觉原因注视着中央黑点。过一段时间后黑点周围灰色薄晕就会渐渐缩小。是几何学奇迹还是悖论？你看到了几个颜色？数数看有几个黑点！:o)这些水平线都是平行吗？或是彼此之间是有角度呢？二、社会知觉网络顺口溜餐桌顺口溜背后握着小姑娘手，好象回到十八九；握着情人手，一股暖流上心头；握着小姨子手，后悔当年握错手；握着老婆手，好像右手握左手。离群独居,不是动物就是神----Aristotle美国心理学家布鲁纳(J．S．Bruner)1947年首创！狼孩1、所谓社会知觉社会知觉普通只指个体对个体知觉，也即在人际交往中，经过对他人外部特征观察进而了解其个性心理特征和心理倾向性过程。社会知觉指个人对他人心理状态、行为动机和意向做出推测与判断过程。从拍卖活动看我们社会知觉1、每人拥有10000元人民币；2、每件物品底价100元，每次加价100元；3、能够拍卖