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影响顾客重购意愿的品牌资产研究——基于手机行业的实证分析的任务书 任务背景: 随着科技的不断发展,手机作为人们生活中必不可少的物品之一,已经成为了市场上最热门的商品之一。随着手机市场的快速发展,手机品牌之间的竞争也越来越激烈。在这种情况下,保持现有顾客的重购意愿变得尤为重要。 品牌资产是指品牌在市场上的排位和影响力,包括品牌知名度、品牌形象、品牌内容等方面。品牌资产是衡量品牌竞争力的重要指标之一,它不仅影响顾客购买决策,而且直接影响他们的重购意愿。 因此,本研究旨在通过实证研究手机品牌资产对顾客重购意愿的影响,以期为手机品牌提供行之有效的市场营销策略和推广方案。 研究目的: 本研究旨在探讨手机品牌资产对顾客重购意愿的影响,具体包括以下几个目的: 1.探究手机品牌资产对顾客满意度的影响; 2.分析手机品牌资产对顾客忠诚度的影响; 3.研究手机品牌资产与顾客重购意愿之间的关系; 4.提出基于手机品牌资产的营销策略和推广方案。 研究方法: 本研究将采用问卷调查法进行研究。我们将通过手机品牌的相关资料和现有文献来解析手机品牌资产和顾客重购意愿之间的关系,设计一份符合研究目的的问卷,并在网络上进行调查。 研究对象: 本研究的研究对象是在过去一年内购买过手机的消费者。 研究内容: 本研究主要分为以下三个部分: 1.研究手机品牌资产对顾客满意度的影响。我们将从品牌知名度、品牌形象、品牌口碑等方面衡量手机品牌的资产状况,通过问卷调查的方式了解顾客对不同品牌的知觉、认知和感受,探究不同品牌资产对顾客满意度的影响。 2.分析手机品牌资产对顾客忠诚度的影响。我们将通过问卷调查的方式,了解不同品牌的顾客重购意愿、推荐意愿、口碑积极度等情况,探究不同品牌资产对顾客忠诚度的影响。 3.研究手机品牌资产与顾客重购意愿之间的关系。我们将通过问卷调查和数据分析的方式,探究不同品牌资产对顾客重购意愿的影响,并分析影响因素和机制,以期提出科学有效的营销策略和推广方案。 参考文献: 1.宗莉.品牌资产管理与建设[M].北京:中国财富出版社,2005. 2.欧文.品牌资产的原理、评价与管理[J].管理世界,2002,(6):62-77. 3.张红.品牌建设的要素、策略及实施[J].远东经济,2006,(10):18-21.