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网络购物顾客重购意愿影响因素的实证研究的任务书
任务书
主题：网络购物顾客重购意愿影响因素的实证研究
1.研究目的
随着互联网和移动技术的飞速发展，网络购物已成为人们生活中不可缺少的一部分。然而，网络购物的竞争日益加剧，顾客的选择空间越来越大，网络零售商需要通过提高顾客的忠诚度来获取更多的利润。因此，本研究旨在探究影响网络购物顾客重购意愿的多个因素，为网络零售商提供科学的决策支持。
2.研究内容
（1）文献综述
通过查阅相关文献，了解国内外对网络购物顾客重购意愿影响因素的研究成果，找出研究的空白和热点。
（2）研究设计
采用问卷调查的方式，收集来自不同地区的网络购物顾客的数据。根据文献综述和理论研究，设计调查问卷，包含几个主要方面：顾客的购物体验、顾客的满意度、顾客的忠诚度、顾客的信任度、顾客的社交需求等。同时，记录顾客的个人信息，例如性别、年龄、教育程度等，以便对数据进行分析。
（3）数据分析
对收集到的数据进行统计分析，运用SPSS软件对采集的数据建立模型进行分析。采用回归分析、因子分析、卡方检验等，探究影响网络购物顾客重购意愿的因素，寻求与推荐网络零售商提高顾客忠诚度的有效策略。
3.研究意义
（1）为网络零售商提供科学的决策支持
通过本研究，可以深入探究影响网络购物顾客重购意愿的因素，为网络零售商提供有效的策略，提高顾客的忠诚度和满意度。这将有助于网络零售商抢占市场份额并增加利润。
（2）丰富对消费者行为的研究
本研究探究了网络购物顾客重购意愿的影响因素，充实了对消费者行为的研究领域。
4.研究进度安排
本研究计划分为以下几个阶段：
阶段一：文献综述（2周）
调研文献，总结研究现状，梳理研究方向。
阶段二：研究设计（4周）
设计问卷，确定样本选择方式，制定调查方案。
阶段三：数据采集（4周）
选取符合要求的被试，进行问卷调查。
阶段四：数据分析（6周）
统计分析数据，建立模型，形成分析报告。
阶段五：撰写论文（4周）
根据研究结果，撰写论文，进行排版和交稿。
5.预期研究成果
本研究预期能够研究出影响网络购物顾客重购意愿的因素，并探究网络零售商提高顾客忠诚度的策略。同时，本研究将能够填补网络购物顾客重购意愿的研究空白，为深入研究消费者行为提供新的思路和发现。