[EQ情商]知识型员工工作压力、组织支持感及工作满意度的关系研究.pdf

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知识型员工工作压力、组织支持感及工作满意度的关系研究摘要青”伟业的基石。如何有效激励知识型员工，并增强其对工作的满意度也就成为人力资源管理工作当中的一个重要任务。与此相对应的因为工作压力太大而导致“过劳死’’现象，更加加剧了人们对工作压还会影响到员工的工作态度和工作行为，进而影响个体的工作绩效和关研究的一个共同趋势，组织支持被认为是缓解工作压力的一个重要手段，然而，近年来的研究进展表明，组织支持并没有显著降低员工的工作压力。更为重要的是，东西方文化的不同会显著影响到人力资源管理的具体实践。本研究正是在这样的背景下，基于中国的独特文化，旨在探讨我国知识型员工的工作压力、组织支持感以及工作满意新经济的发展使得知识资本成为全球经济发展的主要驱动力和企业获取竞争优势的关键因素。作为知识的载体，知识型员工也日益成为组织中最核心的人力资本，是企业不断发展壮大和成就“基业长是，新经济是一个以竞争和变化为特征的时代，身处其问的人们普遍感受到了工作要求的提高和节奏的加快。近年来，社会当中频繁出现力问题的关注。过高的工作压力不仅会对员工的身心健康造成危害，组织的整体效能。因而，上世纪以来，如何降低员工的工作压力水平，并进行有效的压力管理，成为重要研究课题之一。基于社会交换的组织行为和员工关系研究是目前国际学术界相知识型员工工作压力、组织支持感及工作满意度的关系研究浙江工商大学硕士毕业论文1
之间的相互关系。首先，通过文献回顾构建了具体测量量表，并通过抽样调查和因子分析，探讨了知识型员工的工作压力及组织支持感的具体结构。其次，通过相关分析和多元回归分析方法，考察了组织支持感在工作压力源与压力反应之间的具体作用机制。最后，提出了一些工作压力管理策略。本文的主要研究结论体现在如下几个方面：(1)在知识型员工的工作压力源具体结构当中，工作角色、工作报酬、人际关系、组织倾向具有“劣性压力"的特征，而工作任务则具有“良性压力”的特征；而组织倾向和工作任务则对工作倦怠产生重要影响；(3)51-作压力源与组织支持感有显著相关关系，工作任务则显著提高了知识型员工的工作压力源是工作角色因素，而对工具性组织支持感影响最大的工作压力源是组织倾向因素；(5)组织支持感对工作满意度有显著的正向织支持感而言，情感性组织支持感对工作满意度有更为显著的正向直接影响，相对于情感性组织支持感而言，工具性组织支持感对工作压力有更为显著的负向直接影响；(7)组织支持感在知识型员工工作压力源和组织支持要素对压力反应的影响中起到中介和调节作用。关键词：工作压力；组织支持感；工作满意度；工作倦怠(2)组织倾向和工作报酬是对工作满意度影响力最大的两个因素，情感性组织支持感；(4)对知识型员工情感性组织支持感影响最大的直接影响，对工作倦怠有显著的负向直接影响；(6)相对于工具性组浙江工商大学硕士毕业论文知识型员工工作压力、组织支持感及工作满意度的关系研究
ORGANIZ棚ONALdemandsemergeemployees'jobemployees’relationshipacademicemployees’workingmanagement．ThisAMONGWORKERSimproveefficacy．Thus，sinceSUPPolU’ANDglobalknowledge,knowledgeachevementsjobmanagement．Thecharterisedofjobjob-stressjob，andsubjects．importantimportant，the知识型员工工作压力、组织支持感及工作满意度的关系研究RESEARCHONTHERELATIONSHIPOFSTRESS，PERCEIVEDJoBSATISFACTIONKNo、ⅣLEDGEABSTRACTadvantages．AsandSUCceSS．Howkenwledge-workersaneconomycompetitionchange．Livingphenomenonfrequentlysociety．Whichconcernmentalperformancecentury,howmanagebecomecurrentlycommontrendconsideredrecentrelievedpressure．Whatdifferencesbetweeninfluencejust浙江工商大学硕士毕业论文JOBdevelopmentofmakingm