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精心整理广西省桂林市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试内部题库及答案【网校专用】

第I部分单选题（50题）

1.关于制度化管理的描述，下列选项错误的是（）。
A:制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式
B:制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制
C:制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”
D:制度化管理是由美国人迈克尔?波特提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式
答案：D

2.下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是()
A:采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
B:加强了管理者与组织员工的双向交流
C:有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
D:具有全方位、多角度的特点
答案：A

3.客户投诉率属于()的绩效考评指标。
A:工作结果型
B:工作方式型
C:行为过程型
D:品质特征型
答案：A

4.通常来说，制造型企业基层岗位到总经理的岗等不超过()。
A:5个
B:15个
C:10个
D:8个
答案：C

5.若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在()
A:星期五
B:星期一
C:星期四
D:周末
答案：C

6.敬业的特征不包括()
A:持久
B:主动
C:奉献
D:务实
答案：C

7.(2015年5月)现代培训按其性质分为五个层次，依次为（）
A:知识培训，思维培训，技能培训，观念培训，心理培训
B:知识培训，技能培训，思维培训，观念培训，心理培训
C:技能培训，知识培训，思维培训，观念培训，心理培训
D:知识培训，技能培训，观念培训，思维培训，心理培训
答案：B

8.劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能（）国家规定的标准。
A:等于
B:高于
C:低于
D:优于
答案：C

9.顾客力量分析不包括()。
A:企业产品消费群体分析
B:顾客消费承受能力
C:顾客购买动机分析
D:市场商品消费结构分析
答案：D

10.岗位薪酬制的最大特点就是薪酬的给予()
A:“人岗相结合”
B:“对岗不对人”
C:“人岗相分离”
D:“对人不对岗”
答案：B

11.薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（）。
A:①②③④⑤⑥
B:⑥③④①②⑤
C:⑥④③①②⑤
D:④③⑥①②⑤
答案：D

12.以下关于人力资源预测的表述，不正确的是（），
A:动态的组织条件下，人力资源预测非常必要
B:企业战略的设定必须以人力资源预测为基础
C:静态的组织条件下，人力资源预测并非必要
D:人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计
答案：B

13.（）通过确定重要任务以及需要具备的知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。
A:人员分析
B:组织分析
C:企业战略分析
D:任务分析
答案：D

14.对考评者培训的具体内容不包括()
A:绩效反馈
B:考评方法
C:考评指标
D:考评程序
答案：D

15.（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A:刻板印象
B:首因效应
C:光环效应
D:投射效应
答案：B

16.作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。
A:5人
B:2人
C:10人
D:20人
答案：C

17.()是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
A:工作任务分析法
B:访谈法
C:日志法
D:重点团队分析法
答案：A

18.组织开发的基本目标不包括()。
A:改变组织氛围
B:改变组织结构
C:改变组织环境
D:改变组织文化
答案：B

19.一般来说，工资水平对外具有竞争性的企业，工资应比行业平均水平高()，这样既能保证工资水平的竞争性，也能保证企业没有太大的经济负担。
A:0.5
B:0.3
C:0.15
D:0.05
答案：C

20.关于平均失业持续期，表述错误的是()。
A:无论时间长短都属于非正常失业
B:平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性
C:平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者
D:它的长度是反映失业严重程度的重要指标
答案：A

21.影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括()
A:人口的性别比例
B:劳动力队伍的数量
C:劳动力队伍的结构
D:劳动力队伍的质量
答案：A

22.基于绩效考评结果的薪酬调整主要表现在薪酬等级的变动和（）两个方面。
A:绩效工资的确