2024年福建省龙岩企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试真题附参考答案（满分必刷）.docx

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2024年福建省龙岩企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试真题附参考答案（满分必刷）

第I部分单选题（50题）

1.高层管理人员的层次分析能力和决策能力占（）％。
A:52
B:20
C:10
D:38
答案：A

2.上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去。家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。这时你会（）。
A:赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情
B:立即赶往家中处理事情
C:打电话向单位上司请假，同意后回家处理
D:边赶往单位，边想解决问题的办法
答案：A

3.“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。
A:半结构化面试
B:非结构化面试
C:情境性面试
D:经验性面试
答案：C

4.以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是（）。
A:户籍制度
B:质量管理
C:安全生产的规定
D:劳动保护的规定
答案：B

5.在选择薪酬调查的对象时，一定要遵循()。
A:趋中原则
B:公平性原则
C:可比性原则
D:最优原则
答案：C

6.企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应当及时()
A:上报
B:解聘
C:治疗
D:转岗
答案：C

7.激励性薪酬更适用于（）。
A:流程团队薪酬制度
B:平行团队薪酬制度
C:垂直团队薪酬制度
D:项目团队薪酬制度
答案：A

8.影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括()。
A:竞争对手的人力资源情况
B:企业文化氛围的营造
C:劳动者的择业意识
D:劳动力市场的结构
答案：B

9.在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（）。
A:某个单位的工作效率和员工的士气如何
B:某个单位应同哪些单位和个人发生联系
C:某个单位要求别人给予何种配合和服务
D:某个单位应该为别的单位提供哪些服务
答案：A

10.如果朋友聚会，要求喝酒而你开车了，你会（）。
A:视情况而定
B:少喝一点，以便开车回去
C:友情为重，放开喝
D:谨记喝酒不开车，并向朋友说明
答案：C

11.在薪酬市场调查的方法中，()可以用于澄清问题，以及快速获得其他方法遗漏的数据和信息。
A:电话调查法
B:面谈调查法
C:文献收集法
D:问卷调查法
答案：A

12.调解委员会调解劳动争议应遵循自愿的原则，但不包括()
A:调解过程自愿
B:举证自愿
C:申请调解自愿
D:履行协议自愿
答案：B

13.以下关于人力资源预测方法的说法，不正确的是()。
A:德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测
B:转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
C:德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测
D:转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异
答案：B

14.在岗位评价中，劳动强度要素不包括()。
A:劳动紧张度
B:工作班制
C:产量责任
D:工时利用率
答案：C

15.（）是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系，是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。
A:劳动法律规定
B:劳动法律规范
C:劳动法律关系
D:劳动法律原则
答案：C

16.（）是“社会人”假设的代表人物。
A:舒尔茨
B:泰罗
C:梅奥
D:马斯洛
答案：C

17.卡普兰和诺顿创立了（）。
A:劳动定额法
B:强迫选择法
C:平衡记分卡
D:行为定位法
答案：C

18.()是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A:纵向比较法
B:目标比较法
C:水平比较法
D:横向比较法
答案：B

19.具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（）。
A:岗位分级
B:品位分级
C:品位分类
D:岗位分类
答案：D

20.(2015年5月)有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合()
A:多维立体组织
B:矩阵制
C:模拟分权制
D:流程型
答案：C

21.（）是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。
A:评估培训成果的标准
B:培训评估体系
C:培训评估规划
D:培训评估方法
答案：A

22.()提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。
A:技术市场
B:服务市场
C:金融市场
D:商品市场
答案：B

23.企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（）。
A:提高中层管理人员管理能力
B:扩张经营范围
C:建设企业文化
D:提高创业者的营销公关能力
答案：A

24.()是一种按照预定分类原则和办法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条