精心整理湖北省咸宁市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试完整题库精品（A卷）.docx

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精心整理湖北省咸宁市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试完整题库精品（A卷）

第I部分单选题（50题）

1.人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和（）。
A:成本
B:相关分析
C:测评时间
D:近因误差
答案：A

2.(2015年5月)有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合()
A:矩阵制
B:模拟分权制
C:流程型
D:多维立体组织
答案：B

3.不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是()
A:创造性
B:主动性
C:责任意识
D:沟通协调能力
答案：B

4.正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能够超过()
A:30小时
B:36小时
C:40小时
D:20小时
答案：B

5.下列属于培训评估综合评估法的是（）。
A:收益评估法
B:绩效评估法
C:比较评估法
D:问卷调查法
答案：B

6.（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。
A:结果
B:特征
C:综合
D:行为
答案：D

7.态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
A:遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答
B:对顾客做到内心尊重而外有礼貌
C:顾客问什么，就要如实回答什么
D:一切按照顾客的要求办事
答案：B

8.某企业通过开展培训降低了生产事故发生率，降低了生产成本，这种培训成果属于（）。
A:认知成果
B:情感成果
C:技能成果
D:绩效成果
答案：D

9.与法律比较，道德（）。
A:比法律的适用范围广
B:比法律的社会影响力小
C:比法律模糊
D:比法律产生得晚
答案：A

10.()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
A:选拔性
B:考核性
C:开发性
D:诊断性
答案：D

11.“客户投诉率”属于()绩效考评指标。
A:品质特征型
B:工作方式型
C:工作结果型
D:行为过程型
答案：C

12.()是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
A:直线制
B:矩阵制
C:事业部制
D:直线职能制
答案：D

13.()足基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。
A:行为定位法
B:平衡计分卡
C:360度考评
D:评价中心法
答案：C

14.（）可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。
A:情感成果
B:绩效成果
C:技能成果
D:认知成果
答案：A

15.（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。
A:课程目标
B:课程评价
C:课程内容
D:课程空间
答案：A

16.（）又称为“华德决策准则”。
A:中庸决策标准
B:最小后悔决策标准
C:乐观系数决策标准
D:悲观决策标准
答案：D

17.在员工受到挫折时，可减少或消除员工的不良情绪的绩效面谈的类型是()。
A:解决问题式面谈
B:双向倾听式面谈
C:综合式绩效面谈
D:单向劝导式面谈
答案：B

18.年度培训计划设计的基本程序中的前期准备的阶段，工作()启动。
A:自上而下
B:自下而上
C:不一定，看情况而定
D:自上而下，自下而上同时进行
答案：A

19.（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面。
A:评价中心法
B:平衡计分卡
C:360度考评
D:行为定位法
答案：C

20.在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持()。
A:精选原则
B:面广原则
C:细选原则
D:重点原则
答案：B

21.劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（）内，认为符合受理条件的，应当受理。
A:15日
B:30日
C:10日
D:5日
答案：D

22.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。
A:网络型组织
B:事业部制
C:多维立体组织
D:直线职能制
答案：B

23.对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为等特征或表现的范围，强度和频率和规定，这里描述的是()的概念
A:标记
B:标度
C:指标
D:标准
答案：B

24.内省法作为一种培训方法，以下表述不正确的是（）。
A:它属于综合评估
B:它能够预测被评估者对事物认识的变化
C:它可以从根本上改变评估者的观念
D:它可以使被评估者清楚了解自己的观念
答案：C

25.在劳动关系领域，工会不享有（）。
A:知情权
B:咨询权
C:参与权
D:单方决定权
答案：D

26.如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是（）。
A:调换一份新工作
B:反思原因
C:找好朋友倾诉
D:感到压抑，但会默默忍受
答案：A

27.“通用”总裁杰克?韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使