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【课程思政优秀案例】《国际商务礼仪与文化交流》课
程

一、课程简介

《国际商务礼仪与文化交流》课程主要内容包括仪表礼仪、言谈

举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办

公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。商务礼仪课程不仅对个人素养提

升，同时对企业商务活动中形象的塑造维护，在商务活动中获得客户

的信赖和良好印象都有一定的作用。通过商务礼仪课程，培养同学们

良好的职业素养、敬业精神，提高职业操守和正确的职场价值观，培

养学生正确的职业价值取向和社会责任意识并具有国家民族荣誉感。

二、课程目标及学生应达到的能力

通过《国际商务礼仪与文化交流》课程的学习，让学生理解和掌

握商务活动中礼仪的基本原则和规范，并能正确运用所学的礼仪知

识，使学生掌握一定程度的商务礼仪的基本理论知识，进一步提高学

生在生活中的礼仪的素养，使学生具备良好的意志品质和道德。能提

升学生的外在素质和修养，能把所学的礼仪知识运用到生活学习中，

能分析实际商务活动中的社交问题，并能提出解决的办法，以适应今

后工作岗位的需求。

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1.提升个人的素养。比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞

争”，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示

素质。在《国际商务礼仪与文化交流》课程教学中融入“职业操

守”、“诚实守信”、“民族自信”、“爱国情怀”、“敬业精神”

等方面的育人内容，使学生树立远大的理想目标、端正为人、做事、

求知的态度。

2.方便个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不

同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，

不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

3.有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象

代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举

一动、一言一行，此时无声胜有声。

三、国际商务礼仪与文化交流课程思政的意义

“要坚持显性教育和隐性教育相统一，挖掘其他课程和教学方式

中蕴含的思想政治教育资源，实现全员全程全方位育人。”国际商务

礼仪与文化交流课程作为学院开设的一门通识类选修课程，既要注重

提高学生的专业技能，更要注重对学生的“立人教育”。如何将思政

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教育融入国际商务礼仪与文化交流课程教学中去，发挥商务礼仪课程

隐性协同育人的作用，这是该课程思政改革面临的新挑战。

当前，课程思政已成为各级各类学校人才培养的共识。高校作为

人才培养的重要环节，肩负着育德育人的职责。课程思政的践行者是

一线教师，一线教师自身的道德素养直接影响课程思政的育人效果。

课程思政的提出，实质上就是提醒教师不忘教育的初心，教书的同时

不忘育人的初心。随着中国国际地位的提升，国际社会政治、经济、

文化等各方面的竞争日益严峻，各种充满意识形态偏见的言论和行为

此起彼伏，而西方对中国在思想、文化、观念等方面的渗透和“洗

脑”越来越严重。受此影响，一些人信念模糊、利益至上、自私自

利、贪图享乐思想占据主导，物质文明的发展不能以精神文明的缺失

为代价，因此，国家近年来多提出加强政治文明建设、精神文明建

设、生态文明建设。

对于高校来说，课堂是学校教育的主阵地，课程是教育的载体，

每一位教师必须坚守好阵地，利用好手里的课程武器，打好课程育人

的“漂亮仗”。因此，担任《国际商务礼仪与文化交流》课程的教师

必须改变过去忽视课程思政的短视教育行为，课程知识和技能的教学

只有与思政育人相向而行，才能培养出符合新时代社会主义建设要求

的人才。

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四、《国际商务礼仪与文化交流》课程的思政元素与教学融入

要在专业知识中提炼文化价值，将其转化为生动具体的有效教学

载体，在教学中达到理想信念层面的精神指引。《国际商务礼仪与文

化交流》主要从爱国主义情操、社会主义核心价值观、自我理念的审

视、中国优秀传统文化、职业精神和职业道德、合作意识和专业培训

模式六个方面进行思政融入。

1.爱国主义情操的思政融入。

（1）坚定礼仪之邦的文化自信。学习不同地区的礼仪习俗对于商

务活动的顺利开展具有重要意义。课前让学生团队自主收集整理资

料，学习我国不同地区、民族的礼仪风俗与禁忌，并在课堂上进行分

享。此过程中，学生深入了解我国不同地区的文化，坚定礼仪之邦的

文化自信和对祖国大好河山的热爱之情。（2）增强民族自豪感。教师

讲解“一带一路”上与我国商务合作较多国家的礼仪风俗与禁忌，引

导学生以辩证的观点看待礼仪的差异性特征，领悟“和而不同、美美

与共”的礼仪内涵。通过讲解我国一直以大国胸怀与域外民族进行交

往，为促进世界和平与发展做出巨大贡献的案例，增强学生的民族自

豪感。