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分析消费者购买行为.pptx
目录节消费者购买行为模式(二)消费者市场的特征及购买对象(二)生产者市场购买对象2、消费者购买动机的分类(二)亚文化社会阶层有几个特点:First:同一社会阶层内的人,其行为要比来自两个不同社会阶层的人行为更加相似。Second:人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有的高低地位。Third:某人所处的社会阶层并非由一个变量决定,而是受到职业、所得、财富、教育和价值观等多种变量的制约。Fourth:个人能够在一生中改变自己所处的阶层,既可以向高阶层迈进,也可以跌至低阶层。但是,这种变化的变动程度因某
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第三章消费者购买行为分析3.1市场的分类3.2消费者购买动机与行为分析(1)3.2消费者购买动机与行为分析(2)消费者购买行为的类型消费者市场由谁构成?(Who)3.3消费者购买行为的影响因素(1)消费者购买行为的影响因素(2)色彩张扬个性四款适合不同颜色的车消费者购买行为的影响因素(3)消费者购买行为的影响因素(4)消费者购买行为的影响因素(5)消费者购买行为的影响因素(6)3.4消费者购买决策过程(1)一、购买决策的行为模式3.4消费者购买决策过程(2)二、购买决策过程
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消费者购买行为分析消费者购买行为分析消费者购买行为分析,消费者的整个购买过程分为六个阶段,在每一阶段中都存在一个引导消费者向下一个阶段发展的密码。1、知晓(Know)阶段:这是消费者个人发现自己真实需要的产品的存在,在这个阶段,一个真实的、能够满足消费者需要的产品是关键。厂商在作广告宣传时,要真诚地向消费者传播真实的有效的商品信息,以引起消费者的注意。2、了解(Realize)阶段:这是消费者个人了解产品的效用,消费者购买商品的目的是使用,以满足自己的需要。为此,他要切实了解产品的效用。产品的效用是吸引消