消费者购买行为分析。.ppt
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目录节消费者购买行为模式(二)消费者市场的特征及购买对象(二)生产者市场购买对象2、消费者购买动机的分类(二)亚文化社会阶层有几个特点:First:同一社会阶层内的人,其行为要比来自两个不同社会阶层的人行为更加相似。Second:人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有的高低地位。Third:某人所处的社会阶层并非由一个变量决定,而是受到职业、所得、财富、教育和价值观等多种变量的制约。Fourth:个人能够在一生中改变自己所处的阶层,既可以向高阶层迈进,也可以跌至低阶层。但是,这种变化的变动程度因某
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第三章消费者购买行为分析3.1市场的分类3.2消费者购买动机与行为分析(1)3.2消费者购买动机与行为分析(2)消费者购买行为的类型消费者市场由谁构成?(Who)3.3消费者购买行为的影响因素(1)消费者购买行为的影响因素(2)色彩张扬个性四款适合不同颜色的车消费者购买行为的影响因素(3)消费者购买行为的影响因素(4)消费者购买行为的影响因素(5)消费者购买行为的影响因素(6)3.4消费者购买决策过程(1)一、购买决策的行为模式3.4消费者购买决策过程(2)二、购买决策过程
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消费者购买行为分析消费者购买行为分析消费者购买行为分析,消费者的整个购买过程分为六个阶段,在每一阶段中都存在一个引导消费者向下一个阶段发展的密码。1、知晓(Know)阶段:这是消费者个人发现自己真实需要的产品的存在,在这个阶段,一个真实的、能够满足消费者需要的产品是关键。厂商在作广告宣传时,要真诚地向消费者传播真实的有效的商品信息,以引起消费者的注意。2、了解(Realize)阶段:这是消费者个人了解产品的效用,消费者购买商品的目的是使用,以满足自己的需要。为此,他要切实了解产品的效用。产品的效用是吸引消
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:顾客购买行为分析徐鼎亚(1997)第58-91页;苏亚民(1993)第70-118页市场营销的核心就是满足顾客的需求。企业的顾客分为消费者和有组织的机构两种类型并分别组成了企业的消费者市场和组织市场。这两种类型的市场中顾客的购买行为存在显著的差异。第一节消费者市场的特点消费者的购买行为指消费者在一定的购买愿望(动机)支配下为了满足某种需求而购买商品的行为。消费者的需求是指人们在市场上获得所需要