精细化护理管理模式在精神病医院临床病房中的应用.docx

精细化护理管理模式在精神病医院临床病房中的应用摘要：目的探究精细化护理管理模式应用在精神病医院临床病房中的效果。方法随机选取本院精神病科实施精细化护理管理模式前后100例住院患者，均分为研究组50例以及对照组50例，研究组采取精细化护理管理模式，对照组采取常规护理管理，观察对比两组患者护理质量、不良事件发生率以及护理满意度等情况。结果研究组护理质量、护理满意度均高于对照组，且研究组不良事件发生率低于对照组，存在差异符合统计学意义(P<0.05)。结论精细化护理管理模式应用在精神病医院临床病房中具有显著的临床效果，既能够提升护理满意度，改善患者生活质量，还能够减少不良事件的发生，值得精神科病房的广泛推广及运用。关键词：精细化护理；管理模式；精神科病房精细化管理理念是顺应时代发展要求而产生的，即社会分工与服务质量注重精细化发展强调管理精细化[1]。精细化管理实质上是指在管理过程中利用形式各样的管理方法及手段来摆正精心严谨的工作态度，确保管理过程中的各个环节准确、细致、严谨，继而保证管理工作高效、高质、顺利进行。近些年来，我院精神科在借鉴学习国内外相关临床经验的前提下，根据我院精神科的实际情况，在病房管理中广泛推广及应用精细化护理管理模式。现将选取本院精神病科实施精细化护理管理模式前后100例住院患者作为研究对象，探究精细化护理管理模式应用在精神病医院临床病房中的效果。具体研究报道如下。1资料与方法1.1研究资料随机选取本院精神病科实施精细化护理管理模式前后100例住院患者，均分为研究组50例以及对照组50例，研究组采取精细化护理管理模式，对照组采取常规护理管理。其中，男性患者62例，女性患者38例，年龄在20~69岁之间，平均年龄为（42.42.5）岁。入选标准：（1）均满足相关诊疗标准及要求；（2）患者家属对相应的护理管理方法均知情，且都自愿签署知情同意书。排除标准：（1）年龄≧70岁患者；（2）不具有监护人的患者；（3）无法配合并接受相关护理管理方法的患者。两组患者在年龄、性别等资料方面对比差异均无统计学意义(P>0.05)，有可比性。1.2管理方法1.2.1健全精细化护理管理体系在执行精细化护理管理前，组织我科室全部护理工作者开展相应的思想教育活动，提升护理工作者护理意识以及责任感，正确理解我科临床护理工作效率及质量的积极意义。同时我科还应就护理目标、计划、方法以及执行流程等与护理工作者加强沟通讨论，根据我科实际情况健全精细化护理管理体系，制定针对性、系统性的管理制度，包括查对制度以及不良事件报高制度等，在实际执行过程中不断规范、完善护理行为，保障护理安全。1.2.2加强病房安全管理定期制定、修改可行性高的安全管理方案以及应对重点，及时发现异常并积极处理。保证病区基础设施安全完善，做好急救设备、物资的准备工作，做好患者的风险评估工作以及重点环节的管理工作，确保护理安全。高危患者及时悬挂相应的安全标识如坠床、跌倒、压疮、冲动暴力、自杀、自伤、外走、噎食、药物过敏等在床头信息栏上，便于警示医务人员，提高安全意识，确保病房安全；同时，对于具有冲动暴力、自杀、自伤、外走、噎食、坠床、跌倒、压疮等潜在危险行为的患者应当记录在护理记录单上，每班做好床头交接班工作，加强管理，防范于未然，提高全员安全意识。1.2.3加强质量控制管理科室加强质量控制，认真落实三级质控工作，加大对护理工作的监管力度，对于出现的问题，组织全体护理人员在护理质量分析会、安全会及护士会时讨论，查找原因，通过用品管圈、头脑风暴等方法提出并落实护理措施，通过PDCA循环，不断的追踪、检查、评价、改进，持续不断提高护理质量。结合我科临床护理特点以及信息化技术完善个性化、科学有效的工作记录系统，减少护理工作者书写时间，基于信息化的工作记录表能够快速表现护理工作进度，有利于提升护理工作效率，使得护理工作者能够将大部分时间及精力放在护理工作上，提高了护理工作质量。1.3评估标准观察对比两组患者护理质量、不良事件出现率以及护理满意度等情况。1.4统计学处理通过统计学软件SPSS17.0来统计检测研究数据，以均数±标准差表示计量资料，以百分率（%）表示计数资料，使用t检验计量资料，使用X2检验计数资料，其差异性满足统计学意义。2结果研究组护理质量、护理满意度均明显高于对照组，且研究组不良事件出现率显著低于对照组，存在差异符合统计学意义(P<0.05)。具体情况如表2-1所示。表2-1两组患者相关临床指标对比组别质量评分不良事件出现率（%）满意度（%）研究组（92.54.0）6.096.0对照组（85.75.0）14.090.03讨论由于精神病医院相较于其他综合性医院而言存在一定的特殊性，前者护理人员存在服务意识不强、业务水平不高、专业能力较差以及管理体系不健全等问题[2]，致使精神