公正性和诚实性保证程序.doc

公正性和老实性确保程序机械工业低压电器产品质量检测中心（重庆）重庆市电器产品质量监督检验站重庆电气产品检测中心程序文件第31章标题公正性和老实性确保程序第四版第0次修改文件编号：CES/J-CX-020受控印章：生效日期：.07.12编制：日期：审核：日期：批准：日期：机械工业低压电器产品质量检测中心（重庆）重庆市电器产品质量监督检验站重庆电气产品检测中心程序文件第31章标题公正性和老实性确保程序第四一版第0次修改文件编号：CES/J-CX-0201目标确保本单位防止卷入任何可能会降低其在能力、公正性、判断或运作老实性方面可信度活动，特制订本程序。2适用范围本程序适适用于本单位公正性和老实性方法制订、宣贯、监督和维护。3职责3.1最高管理者：3.1.1公布公正性申明，组织制订公正性、老实性政策方法；3.1.2组织宣贯，安排监督、检验；3.1.3带头抵制来自上级和其余方面对检测工作独立性和公正性干预；3.1.4制订关于奖惩要求，并敦促落实。3.2副主任、主任助理：3.2.1帮助最高管理者制订在检测活动中确保公正性和老实性详细方法，并监督实施；3.2.2帮助最高管理者制订关于奖惩要求，并组织宣贯和执行。3.3技术责任人确保检测全过程老实性，使检测数据和结果汇报逐项审批制度落到实处。机械工业低压电器产品质量检测中心（重庆）重庆市电器产品质量监督检验站重庆电气产品检测中心程序文件第31章标题公正性和老实性确保程序第一四版第0次修改文件编号：CES/J-CX-0203.4质量责任人3.4.1把执行本程序文件情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性方法和行为准则落实实施情况；3.4.2对审核中出现问题提出纠正和预防方法并组织跟踪检验。3.5部门责任人和监督员：3.5.1监督检测人员老实出具检测数据，严格执行校核程序；3.5.2及时阻止违反老实和公正行为并如实向主管领导汇报。3.6试验室全体组员3.6.1不得与其从事检测和/或校准活动以及出具数据和结果存在利益关系；3.6.2不得参加任何有损于检测和/或校准判断独立性和诚信度活动；3.6.3不得参加和检测和/或校准项目或者类似竞争性项目关于系产品设计、研制、生产、供给、安装、使用或者维护活动。4程序4.1公正性、老实性方法制订和宣贯4.1.1最高管理者应制订公正性、老实性方法，带头落实执行并使之不停完善；机械工业低压电器产品质量检测中心（重庆）重庆市电器产品质量监督检验站重庆电气产品检测中心程序文件第31章标题公正性和老实性确保程序第四一版第0次修改文件编号：CES/J-CX-020最高管理者或责成关于责任人在全体员工大会上宣贯公正性申明及措施，对新员工应指定专员对其适时宣贯；必要时可把方法张贴在显著位置，接收社会各方和客户监督。公正性和老实性方法关键点管理层在制订年度计划和下达创收指标时应明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成创收任务，禁止以数量压质量；对来自上级主管部门和关系部门不正当干预，管理层应按照公正性申明要求给予抵制，必要时管理层应研究以集体名义给予抵制；本试验室出具给客户检测数据和结果应从制度上确保不是个人行为结果，技术责任人、检测室责任人、监督员应确保检测、校核、审批三级签字确认制度落到实处；样品管理员应把好检测样品接收关，预防用户和检测人员在无监督条件下直接发生业务往来；老实是公正前提，检测室责任人和监督员应坚持标准不接收检测能力许可范围以外检测业务，对于设备和环境条件不能完全满足要求检测活动以及检测能力方法有效性没有把握检测工作应如实通知客户；观察结果、数据和计算应在工作时给予统计。公正性和老实性机械工业低压电器产品质量检测中心（重庆）重庆市电器产品质量监督检验站重庆电气产品检测中心程序文件第31章标题公正性和老实性确保程序第四一版第0次修改文件编号：CES/J-CX-020本试验室全部些人员都有监督阻止违反公正性申明和公正性、老实性方法人和事，必要时应及时向主管责任人汇报；本试验室将检测人员行为和质量业绩纳入员工考评内容；内审和管理评审应把公正性申明和公正性、老实性方法落实情况作为审核内容，质量责任人应跟踪与此对应纠正和预防方法使其落到实处。奖惩方法最高管理者对自觉维护试验室声誉，坚持标准，忠于职守，维护检测工作老实性和公正性申明从而防止试验室声誉受到损害人和事给与褒扬和奖励；最高管理者对违反公正性和老实性人和事，视情节严重程度给予批评、警告、经济或行政处罚至解聘处罚，对于触犯法律，则追究其法律责任；当内审和管理评审发觉对公正性存在了解、掌握和执行问题时，最高管理者应组织专题研究并组织一定范围内直至全体员工培训，以期统一认识，统一行动。相关程序5.1《服务客户程序》CES/J-CX-0115.2《申诉和投诉处理程序》CES/J-CX-013机械工业低压电器产品质