物业管理人员配备.pdf

物业管理人员配置(pèizhì)标准1、客户服务中心管理员：5万平米以下设管理员1人；5～10万平米设2人；10～15万平方米设3人；以后每增加10万平米，增设1人。2、楼宇巡查组管理员：15万平方米以下不设楼宇巡查组；15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。3、干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。二、保安人员劳动定额保安、消防员：1、固定岗保安员每人当值时可监护(jiānhù)面积为3500～5000平方米。2、全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。3、巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。4、封闭停车场出入口处应设置3人。5、智能化小区已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。干部配置：1、30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3～4人。30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5～8万平方米配置组长1人。2、保安人员综合劳动定额：每2000～2500平方米配置1人。三、机电维修人员劳动定额机电维修人员：1、每个高压配电房值班电工3人。2、水工每10万平方米配置1人。3、中央空调每10万平方配置1人。4、电梯工每10部电梯配置1人。5、维修电工每10万平方米配置3人。6、综合维修工每10万平方米配置2人。7、干部配置标准：★30万平方米以下(yǐxià)，配置主管1人，不设班组长；★30～80万平方米以上(yǐshàng)，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。8、综合劳动人数定额(dìngé)：每10万平方米10～12人。四、清洁人员劳动定额保洁人员1、梯级清扫：14层/小时/人。2、地面清扫：300平方米/小时/人。3、拖楼梯：13层/小时/人。4、擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12层/小时/人。5、洗地毯:360平方米/小时/人。6、刮玻璃:4平方米/分钟/人。7、清洁电梯轿箱(抹钢油):1个/10分钟。8、清洁8层以下楼房(无电梯)1梯10栋/人；9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/人、天。9、干部配置标准：10万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；20～50万平方米，配置主管1人，技术员1人，班(组)长2人；50万平方米以上，每增加20万平方米增设班(组)长1人。10、保洁人员综合劳动定额每8000～10000平方米,配置1人。五、园林绿化部人员劳动定额绿化人员：1、绿篱及灌木修剪：(1)墙状绿篱：人工20米/小时；机剪：50米/小时；(2)丛生或块状绿篱：人工：25平方米/小时；机剪：50平方米/小时；(3)球形：直径1米球形，4棵/小时，直径大于1米的适当降低平均数。2大树修剪：(1)冠径15米以上，需三个配合.1棵/8小时3人,平均0.05棵/人.小时；(2)冠径10-15米,需三个配合.3棵/8小时3人,平均0.125棵/人.小时；(3)冠径5-10米,需二个配合.12棵/8小时2人,平均0.75棵/人.小时；(4)冠径5米以下,高3米以下,单人操作,平均2-5棵/人.小时。3剪草：(1)特级、一级草坪：360平方米/人、小时；(2)二级草坪：280平方米/人、小时；(3)三级草坪：用汽垫机剪180平方米/小时；割灌机剪60平方米/小时；(4)四级草坪：用割灌机剪，40平方米/小时。4施肥：（１）粒肥：撒施，550平方米/小时；点施灌木，240棵/小时；点施盆花，900盆/小时；点施小乔木（环施），50棵/小时；（２）液肥：机施两个配合，平均250平方米/人、小时；手喷，室内大盆植物15棵/小时；室外大棵植物24棵/小时；手淋，200棵/人、小时；5喷药：机喷，平均350平方米/人、小时；壶喷，室内大植物15棵/小时；室外中小植物25棵/小时；小型盆栽壶喷200棵/小时。6淋水：自动喷淋平均8000平方米/人、小时，人工淋平均2000平方米/人、小时。7花苗上盆：时花平均250盆/人、小时，苗木平均200盆/小时。8花木出圃质量修整：时花平均500盆/人、小时，小盆观叶植物150盆/人、小时；大型观叶植物平均10盆/小时。9盆景：（１）修剪：小盆平均10盆/小时，中盆平均5盆/小时，大盆平均2盆/小时；（２）换泥转盆：小盆平均8盆/人小时，中盆平均2盆/小时，大盆需两个人以上配合，平均1盆/人小时。10插花：（1）一般插花：★盆花。小盆8分钟，中盆20分钟，大盆35分钟。★花束。小束15分钟，中束25分钟，大束35分钟。★花篮。小篮10分钟，中篮15分钟，大