持续质量改进在耳鼻喉病房护理质量管理中的应用效果观察.pdf

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》持续质量改进在耳鼻喉病房护理质量管理中的应用效果观察目的观察持续质量改进在优化病房护理中的重要价值。方法选择该院于2016年6月—2017年6月收治的50例耳鼻喉疾病患者，凭借回顾性分析来鉴别其当前现有的各项临床资料，为其拟定日常护理的具体模式予以全面对比。结果通过分析与计算可得100%的总满意度，其中包含了30例非常满意的患者以及20例满意患者。结论耳鼻喉病房本身具备显著的特殊性，应当着手引进持续性的质量改进模式，针对当前现有的护理依从性以及患者平日生活状态也能予以全面优化。标签：持续质量改进；耳鼻喉病房；护理质量管理；应用效果[Abstract]ObjectiveToobservetheimportantvalueofcontinuousqualityimprovementinoptimizingthewardnursing.Methods50casesofpatientswithotorhinoplaryngologydiseasesadmittedandtreatedinourhospitalfromJune2016toJnne2017wereselected，andvariouscurrentclinicaldatawerereviewed，anddailynursingspecificmodewascomprehensivelycompared.ResultsTheanalysisandcalculationshowedthatthetotalsatisfactorydegreewas100%，including30caseswhosewereverysatisfied，and20caseswhoweresatisfied.ConclusionTheotorhinolaryngologywardhasobviousspecificity，andweshouldcomprehensivelyoptimizethecurrentnursingcomplianceanddailylivingstateofpatientsbyintroducingthecontinuousqualityimprovementmodel.[Keywords]Continuousqualityimprovement；Otorhinolaryngologyward；Nursingqualitymanagement；Applicationeffect從根本特征来讲，持续质量管理应当建立于全面护理的前提下，确保将质量监管融入全过程的护理流程中。具体在实践中，针对特定类型的患者资料需要着手予以全面收集，然后给出针对性较强的新型护理举措。每隔特定的时间段，针对临床患者还需予以全面的检查，据此给出当前特定时间段现有的护理实效性。借助回顾性分析的途径与措施，针对耳鼻喉病房全面推行了持续质量管理，此项举措在客观上有助于优化护理质量，对于病房整体环境予以改善。因此在该次探究中，该院选取2016年6月—2017年6月收治的50例患者为研究对象，观察了耳鼻喉病房推广持续质量管理的现状，归纳得出如下的应用效果。1资料与方法1.1一般资料选择我院收治的50例耳鼻喉病房患者作为实验对象。在这其中，总共包含了32例耳鼻喉男性患者以及18例的女性患者，其年龄段覆盖于25～72岁，患者可达（42.44±9.45）岁的平均年龄。针对持续质量改进而言，全面引入了循环式的病房护理模式，针对上述患者分别拟定了护理目标以及相应的护理方案。宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。——《洪应明》大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》1.2方法1.2.1收集耳鼻喉病房的基本患者资料耳鼻喉病房包含了较多患者，通过适用回顾性分析，归纳得出上述患者自身现有的各项基本资料。在此前提下，针对患者自身呈现的各项护理需求借助调研问卷予以全面搜集，据此归纳得出其中涉及到的多层次护理关键点。在我院范围内，耳鼻喉病房包含了较多欠缺语言能力或者欠缺听力的特殊患者。在严重情况下，某些患者甚至丧失了终生性的听力，对此必须佩戴特定的助听设施。因此可见，针对上述的特殊耳鼻喉患者如果要归纳得出其当前现有的护理满意度，那么必须凭借特定的措施针对其中信息加以全面收集。为了避免多样化的日常护理障碍，针对患有语言缺陷或者听力缺陷的特殊患者给予了相应的护理标记，密切结合患者当前所处的真实状况来拟定针对性较强的病房护理模式，确保其体现为持续性的基本特征。除此以外，某些患者由于遭受突发性的意外撞击或者遭受其他类型的意外伤害，因而自身将会承受相对较重的身体痛苦以及心理痛苦。针对此类患者而言，应当为其创建反馈调查表，运用此种方式来反映当前现有的健康教育实效性。1