品管圈QCC案例专题知识专家讲座.pptx

品管圈（QCC）介绍什么是QCC？QCC与企业文化一、品管圈活动详细说明⑶品管圈活动最主要、也最难做到一点就是圈员们自发精神，假如圈员们缺乏主动精神或迫于上层压力被开工作，会影响品管圈活动效果。⑷企业要赢利，永续经营，则必须实施品质管理，所以现场员工要讨论事项必须以品质为中心，应关乎到Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）、T（技术）等。⑸小组人员以4-8人为宜，人员如太多，将会影响讨论品质，如人数超出10人时，可将之分为两个小组。⑹全方面品管范围很宽，除了基层员工品管圈活动外，还有管理人员日常管理，高阶经营者方针管理等等。品管圈活动只是全方面品管一环，但要做好全方面品管，品管圈活动是很主要。⑺并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想、改进问题，必须进行自我启发、相互启发。⑻如没有工具，或不知道利用工具，是无法做好事情。⑼品管圈并不是为了处理某一问题而组织暂时机构，而是常设机构，因为现场问题有没有限多，所以必须将问题一个一个、不停地、连续地处理与改进。⑽品管圈活动所要发觉及处理问题是以自己工作现场为主，即以自我检讨、自主管理为重点，如问题与其它部门相关连，当然可经过沟通、协调或提议方式共同处理。⑾实施品管圈活动时，必须全体圈员共同参加、共同讨论，才能产生集思广益效果，所以圈长任务之一就是组织全体圈员都能参加，全员讲话。1.品管圈活动特点⑴创造愉悦工作⑵发挥员工脑力，将大脑“联网”⑶改进企业运作2.品管圈活动目标经过实施品管圈活动可达成以下目标：⑴提升现场班组长管理能力及领导能力，进而提升部门绩效。⑵提升最基层员工品质意识、问题意识及改进意识，并能将此气氛渗透至现场每一个角落。⑶使现场成为品质确保关键，使各部门管理稳定并连续进步，企业方针目标之达成度得发提升。⑷提升员工对上班工作喜悦和成就感，并提升员工向心力及士气，进而提升效率。⑸达成全员参加、全员品管及自主管理功效。⑹加强员工主动精神，使圈员做事更主动更主动。⑺使前后工程、部门间相互协作，促进沟通，消除本位主义。⑻使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）、T（技术）到达最正确。⑼培养出一批优异管理人才。3.品管圈活动结果经过品管圈不间断活动，可取得很多有形及无形结果：⑴有形结果：能够用数量表示结果，如不良率。⑵无形结果：较不轻易以数据表示结果。三、品管圈活动组织及职责品管圈活动推行普通组织结构：各岗位组成人员及主要职责⑴主任委员：普通由总经理或副总经理担任，必要时设副主任委员以帮助主任委员。其职责为品管圈活动方针明确，活动方法、活动经费同意及对品管圈活动评价及考评。⑵委员：普通由部级或课级主管担任。其职责为相关品管圈活动计划及促进活动方案研讨等。⑶执委会：可依企业规模，设委员1-2人。其主要职责为：①全企业品管圈活动方法及计划草拟。②品管圈活动资料汇总及管理；③企业内外交流会及发表会策划实施；④相关培训计划确定；⑤各圈活动查核，问题点寻找及改进方案提出；⑥品管圈推行委员会决议事项推进。⑷辅导员：普通为该圈直属主管，如主管、副经理。其主要职责为辅导品管圈，使活动顺利进行。⑸圈长：每个品管圈设一个圈长，可由上级主管指派或由圈员互选。其主要职责为：①领导品管圈各项活动；②主持圈会及处理事务性工作。⑹圈员：是由同一现场、工作性质相类似4-8人组成。四、品管圈圈会及各项活动怎样开好圈会⑴开圈会时间：每七天一次或每二周一次，约50分钟即可。⑵开圈会地点：最好是有桌椅及白板会议室。⑶开圈会准备：开会前圈长必须了解情况决定讨论内容，必要时请上司列席指导。⑷开会：指派一人作全程统计。五、圈组成及登记圈员人数：普通以4-8人为标准，最好不要超出10人。圈长人选：刚开始导入时，最好由班长或组成担任圈长，等圈员们对QCC有了认识，则可由圈员互选圈长，或轮番担任。圈长应具备条件：⑴对工作有热情⑵有进取心⑶有领导能力且责任感强⑷人际关系良好⑸不停学习⑹尊重圈员意见圈登记：QCC活动是一个全方面、有组织管理改进活动，当新圈组成后，为使QCC活动切实有效，并使圈员有一个归属感，应向自己企业QCC推行部门办理登记。六、改进步骤2.课题达成型课题是一个期待达成目标，为能实现课题目标，需先针对此课题进行充分探讨，继而提出最适合方案，创造出新方法，此方法适合用于突破性较大改进，已逐步在QCC中推广使用。两类改进方式改进流程以下列图所表示：QCC应用实例一、QCC介绍二、项目选择背景三、QCC活动计划及实施进度四、现实状况把握与分析2.因果图分析五、设定目标六、QCC活动七、结果确认无形结果⑴单价由电脑记在订单底账上，所以手工输入产生错误完全消除了⑵在电脑上能够确认样本及单价⑶降低了因为人员情绪波动而造成失误八、反省及今后方针THEEND.3.15