QCC品管圈基础知识讲义专家讲座.pptx

QCC(品管圈)基础知识品管圈基本概念-----------5´品管圈精神/目标----------10´品管圈活动推行组织及其职责-20´脑力激荡术-----------------10´品管圈圈会---------------15´品管圈活动步骤及作法-----50´品管圈结果发表会-----------10´何谓品管圈(QCC)?何谓品管圈活动?品管圈活动精神品管圈活动目标品管圈活动目标--（续一）品管圈活动目标--（续二）品管圈活动推行组织品管圈活动推行组织（续）品管圈活动推行组织（续）品管圈活动推行组织（续）脑力激荡术品管圈圈会品管圈圈会常见问题点怎样开好圈会?开会时间普通而言:每七天一次或每二周一次每次开会时间约50分钟左右可在上班空档时间，如停机、待料时间边用餐边开会中午休息时间2.开圈会地点3.开会前准备4.进行开会5.教育训练6.会议统计之整理圈会目标要清楚明确,议题三个最适宜圈会主席能够轮番担当会前有资料,以免空口讲白话每人讲话时间控制在5分钟之内,言简意赅,掌握重点,不偏离主题尽可能诱导圈员讲话主持人可多问，但尽可能不要讲太多话品管圈活动步骤及作法1.圈组成及登记2.确定活动计划题目标选定极为主要，假如选择适当，则整期活动必顺畅且有效果，反之。则不但没效果，且活动起来困难重重3.2题目选定_问题点检讨3.3题目选定_注意之事项4.1现实状况掌握4.2重点把握4.3重点把握(续)5.目标设定6.1特征要因分析6.2特征要因图7.1改进对策7.2改进对策7.3对策试行应注意之事项对策试行后，到底有没有效果，必须做一确认.效果确实认普通分改进前、改进中及改进后三段比较：改进前：指活动开始起至对策实施前改进中：指对策试行中改进后：指对策实施稳定后至标准化期间8.4结果检讨比较不轻易以数量表示者，也能够说是比较属于圈长、圈员们个人成长或收获，称之为无形结果。如:质量,问题,改进意识提升成就感提升员工之间感情更为融洽员工向心力提升员工做事更自动自发、更主动9.1标准化9.2反省与今后展望10.1资料整理数据整理注意事项：书写时应详细扼要，文字叙述不要太多尽可能以图表加以表示章节明确，使人易读易懂11.1品管圈结果发表交流会11.3评审团品管圈结果发表时间每圈约12~15分钟，普通系由以下三种成绩合并计算：(1)平时活动成绩（40%）依各圈平时之活动情况，如活动次数、出席率、会议统计、辅导员、主管们之关心程度等等评分之。(2)现场改进成绩（40%）对各圈工作现场之整理整理，对策之实施情况，资料之起源及确实性，以及提案情况等评分之。(3)发表成绩（20%）对各圈十几分钟之发表评定其分数。11.5品管圈活动评审表