收银员四级理论知识(单选+判断)模拟练习题(含参考答案).pdf

收银员四级理论知识（单选+判断）模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、下列有关清点及上缴营业款的注意事项的说法中,错误的是()。A、有价证券不能与现金混放B、不同面值的现金放入钱箱不同位置C、银行卡签购单可与有价证券混放D、清点营业款时,应多次清点正确答案：C2、支票开票金额大于实际购物金额的部分,由财务部在支票到账后以()方式直接划款。A、网银B、转账支票C、贷记凭证D、借记凭证正确答案：C3、专门经营或授权经营制造商品牌,适应消费者对品牌选择和中间商品牌的零售业态类型,属于()。A、便利店B、专业店C、专卖店D、折扣店正确答案：C4、收银员的神圣职责是()。A、保护资金的安全与准确B、保护货币的安全C、保护货币资金的安全与完整D、保护货币与资金的安全正确答案：C5、收银员给顾客提供优质服务(),有真诚服务的态度。A、首先要有商品,其次要有能力B、首先要有心,其次要有能力C、首先要有力,尊重顾客D、首先要有心,尊重顾客正确答案：D6、点钞机出钞部分主要由()、出钞对转轮组成。A、滑钞板B、出钞胶轮C、送钞舌D、捻钞胶圈正确答案：B7、收银员接待老年顾客的做法是()。A、耐心B、指导C、催促D、冷静正确答案：A8、下列哪项不是在扫描前需要核对的内容()。A、生产许可证号B、价格C、规格D、品名正确答案：A9、支票的有效期为()天。A、10B、4C、2D、6正确答案：A10、收银员在将现金送存之前,应对送存现金()。A、分别整理B、票面整理C、金额整理D、分类整理正确答案：D11、企业采购人员与供应商经过讨价还价后议定价格,进行采购方式属于()。A、询价采购B、议价采购C、比价采购D、公开市场采购正确答案：B12、购物后发生退货,支票已经解行的,由()在支票到账后以贷记凭证方式直接划款,不得作现金退货。A、财务经理B、财务部C、收银员D、银行柜员正确答案：B13、不属于"有缺陷的支票”表现形式的是()。A、非本行的支票B、本行支票C、更改处未盖预留印鉴的支票D、购买未经批准的专控商品的支票正确答案：B14、以()、重复刷卡等方式侵占持卡人资金,将构成信用卡诈骗罪或盗窃罪。A、多刷B、漏刷C、少刷D、代刷正确答案：A15、下列有关处理声磁检测报警器报警的注意事项的说法中,错误的是()。A、收银员必须始终保持热情、微笑、得体的态度B、顾客可能因为疏忽而忘记结账商品C、不能直接认定顾客偷窃商品,除非已经掌握确凿证据D、如顾客态度蛮横,应据理力争,避免商场的经济损失正确答案：D16、下列有关结束与顾客沟通时的做法中,正确的是()。A、一味地满足顾客要求和给予不合理的承诺B、忘记给顾客一个处理结果的答复C、将问题推给楼面的同事处理D、超出处理者权限范围的,第一时间汇报正确答案：D17、下列说法错误的选项是()。A、能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺的人民币可以流通B、能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的污损的人民币可以流通C、停止流通的人民币不得流通D、不能兑换残缺、污损的人民币不得流通正确答案：D18、销售者应当采取措施,保持销售产品的()。A、质量B、销售量C、销售额D、产量正确答案：A19、受理支票时,对未填写金额的支票处理错误的选项是()。A、可用支票打印机打印日期和金额B、除金额外,其他要素可更改,但要加盖印鉴C、大写金额要顶头填写,禁止任何涂改D、务必用碳素墨水或墨汁填写,不得涂改正确答案：B20、现金支票只能用于()。A、支付现金B、转账C、购物D、支取现金正确答案：D21、下列哪种不是按充装的灭火剂进行分类的灭火器的种类()。A、手提式灭火器B、水型灭火器C、干粉类灭火器D、泡沫型灭火器正确答案：A22、下列有关残币兑换说法错误的选项是()。A、纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的一半兑换B、兑付额不足一分的,不予兑换C、五分按半额兑换的,兑付二分D、纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的全额兑换正确答案：A23、第五套人民币10元的水印图案是()。A、水仙花B、荷花C、月季花D、毛泽东人头像正确答案：C24、处理顾客咨询的做法正确的是()。A、对顾客的咨询只回答自己知道的B、对难以回答的咨询可以表示出不耐烦C、对顾客的各种询问应表示欢迎D、对自己无法解答的问题不予回答正确答案：C25、下列关于造成收款机显示器黑屏故障主要原因的说法正确的是()。A、各插件未插紧是造成收款机显示器黑屏故障的唯一原因B、收银员未开机是造成收款机显示器黑屏故障的唯一原因C、主要部件已损坏从而引起主板电路短路是造成收款机显示器黑屏故障的原因之一D、主板某处短路是造成收款机显示器黑屏故障的唯一原因正确答案：C26、国际物品条码的简