收银员四级理论知识(单选+判断)练习题及答案.pdf

收银员四级理论知识（单选+判断）练习题及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、为确保安全设备的使用,收银员应定期或检查灭火设备,看是否在()内。A、使用期B、近期C、保险期D、适用期正确答案：A2、收银员的工作不仅是单纯的收款工作,还包括()。A、包装与捆扎商品B、计账与结算C、提供优质的服务D、向顾客交货付款正确答案：C3、下列有关支票的防伪知识和技巧说法错误的选项是()。A、要检查支票填写是否规范B、要检查支票真伪C、要检查支票是否过期D、要检查支票金额是否打印机打印正确答案：D4、纸币的()包括:100元、50元、10元、5元、2元、1元。A、主币B、大额C、额度D、金额正确答案：A5、"现金分类汇总表”应由()签字。A、会计B、出纳C、收银员D、收银主管正确答案：A6、在下列关于预授权完成手工操作步骤中,申请单相关要素错误的一项是()。A、交易类型、卡号、企业名称、企业所在城市B、预授权号码、预授权日期、预授权金额C、不需要收银员签字D、交易金额、交易日期、商品或服务的描述正确答案：C7、收银员收取现金时,应注意鉴别货币真伪,防止()。A、假钞B、仿币C、真钞D、仿钞正确答案：A8、有关点钞机、验钞机运行状况正确的操作步骤的选项是()。A、打开电源-放入现钞-重启电源-故障及解决方法-仍有故障要报修B、打开电源-放入现钞-故障报修-重启电源C、放入现钞-打开电源-故障及解决方法-重启电源-仍有故障要报修D、打开电源-放入现钞-故障及解决方法-重启电源-仍有故障要报修正确答案：D9、当POS机操作时,屏幕显示03应答码,以下哪种解释是正确的()。A、输入密码超限B、银行卡未开卡C、过期卡,请联系发卡行D、发卡行的后台主机未建立该商户或POS机得参数正确答案：D10、铸币也应按整理()。A、额度B、币别C、金额D、面值正确答案：B11、下列哪项不属于审核退货条件的内容()。A、协商处理方案B、确定是否需要退货C、明确退货批准权限D、确认商品的生产批次正确答案：D12、金融POS机是通过通讯线路和收单结构或银联中心相连,是实现消费不用()、将纸币交易转化为电子交易的一种银行专用电子支付设备。A、银钱B、现金C、人民币D、纸币正确答案：B13、遇到假卡,收银员应及时致电()寻求帮助。A、收单银行B、总服务台C、收银主管D、财务部正确答案：A14、下列有关计算机数字小键盘录入姿势说法正确的是()。正确答案：15、下列有关票据鉴别查的方法的说法中,错误的是()。A、合法性主要指票据能正常流转和受理B、清晰性主要指票据平整洁净,字迹印章清晰可辨C、准确性主要指票据没有破损且票面各记载要素填写正确D、完整性主要指票据没有破损且各记载要素及签章齐全正确答案：C16、下列哪项不属于审核退货条件的内容()。A、明确退货批准权限B、确定是否需要退货C、核实商品的生产许可证号是否有效D、协商处理方案正确答案：C17、当顾客以票据结算款项时,收银员应确定票据各项内容是否填写(),准确。A、完整B、错误C、疏忽D、大意正确答案：A18、下列有关票据鉴别看的方法的说法中,错误的是()。A、如用酸性物质进行涂改票据则会变色,而碱性物质则不会变色B、通过看的方式可以初步辨别票据真伪C、如票据被涂改、变造,票据正中的荧光水溶线则会消失D、票据正中大写金额线为普通油墨印刷而成正确答案：D19、下列有关处理退换货的操作程序的说法中,正确的是()。①了解退换货原因②接待顾客③做好跟踪回访④分析解决问题A、②①④③B、②④①③C、①②③④D、①③②④正确答案：A20、下列有关商品编码原则的说法中,错误的是()。A、无含义B、唯一性C、数字字母组合型D、全数字型正确答案：C21、收银员收银作业时需要离开收银台时的做法,错误的是()。A、礼貌通知后面的顾客到其他收银台结账B、立即离开,快去快回C、用链条将收银通道拦住D、将"暂停收款”牌放在收银台上正确答案：B22、兑换残损人民币时,()需填写"残损票币兑换单”。A、收银员B、持票人C、出票人D、收银主管正确答案：B23、下列有关与顾客沟通时倾听的做法中,正确的是()。A、保持面带微笑B、不耐烦地表情C、不愿意接待顾客的态度D、同顾客争执、激烈讨论正确答案：A24、收银服务的最后一个环节是()。A、接触顾客B、送别顾客C、递交商品D、计价收款正确答案：B25、下列有关清点及上缴营业款的操作步骤的说法中,错误的是()。A、确属收银员自身原因而导致的现金短缺,应要求收银员补足差额B、收银员整理钱箱内的所有现金、支票、银行卡签购单、礼券及其他各种单据C、出纳员收款时如果发现金额出现盈余或短缺现象,过允许范围,应查明原因D、收银主管将现金袋带至现金室,在现金室内清点现金及各种票据正确答案：D26、当POS机操作时,