收银员四级理论知识(单选+判断)题库含参考答案.pdf

收银员四级理论知识（单选+判断）题库含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、下列哪项不是《消费者权益保护法》所发挥的作用（）。A、制定网络购物的详尽规范B、保护消费者的合法权益C、推动社会主义精神文明建设D、推动社会主义政治文明建设正确答案：A2、商业利润主要来自（）的让渡。A、生产企业B、辅助商企业C、中间商企业D、商业企业正确答案：A3、市场上的点钞机采用示波器检测磁性的方法是（）。A、检测第五版人民币横号磁性B、检测第五版人民币金属丝磁性C、按磁性分布检测磁性D、检测有无磁性正确答案：B4、进行消费类交易时•，当POS显示超时•，未打单,但持卡人查余额发现已扣款,作为操作员不正确的处理方法是（）。A、请顾客采取另外的付款方式，同时通过银联进行查实B、进行下一次成功的联机操作,可以引发POS机自动冲正C、向顾客解释这种交易为异常交易,POS可能会将此笔资金冲回持卡人账户D、让顾客将商品拿走正确答案：D5、每周至少（）清扫紫光灯管、鉴伪探头和计数探头的积尘。A、5-6次B、7-8次C、1-2次D、3-4次正确答案：C6、按银行卡是否能提供（）功能分类,可分为信用卡和借记卡。A、发卡对象B、信用透支C、按持卡人的从属关系D、按银行卡的账户币种正确答案：B7、采用冲压力边板设计的机架好处是为运动中的钞票得到有效识别提供了所需的（）精度。A、相对B、装配C、定位D、使用正确答案：C8、在下列关于预授权完成手工操作步骤中，申请单相关要素错误的一项是（）。A、交易类型、卡号、企业名称、企业所在城市B、需要收银员签字C、交易金额、交易日期、商品或服务的描述,预授权号码、预授权日期、D、不需要填写预授权金额正确答案：D9、当顾客以票据结算款项时，收银员应确定票据各项内容是否填写完整，（）。A、大意B、疏忽C、错误D、准确正确答案：D10、下列哪项不是商品消磁的原则（）。A、快速消磁原则B、保护商品原则C、多次复核原则D、无漏消磁原则正确答案：C11、下列有关结束与顾客沟通时的做法中,错误的是（）。A、对不满意的顾客,将情况迅速汇报B、将顾客投诉的事件追踪到底C、解决问题的时间过长D、处理完毕仍应感谢顾客正确答案：C12、支票是一种支付凭证,一旦填写了有关内容,并加盖了公章后，即可成为直接从银行提取（）。Λ^纸币B、人民币C、银钱D、现金正确答案：C13、销售者销售的产品（）应当符合《产品质量法》的规定。A、标识B、质量C、图案D、包装正确答案：A14、下列哪项不是在扫描前需要核对的内容（）。A^品名B、价格C、生产厂家D、数量正确答案：C15、使用点钞机点验钞时正反两面过两次，可避免计数引起的问题和（）。A、点钞机只计数不鉴伪B、检出变造假币C、点钞机出现异常D、人工核对正确答案：B16、消费者以支票付款的商品,如需退货应以（）形式。A、购物卡B、银行卡C、支票D^现金正确答案：C17、支票的有效期为（）。A^15天B、12天C、10天D、8天正确答案：C18、下列哪项是办理退货手续时的要求（）。A、确认商品的生产批次B、核实商品规格、体积C、操作收银机进行退货D、核实生产厂家的地址正确答案：C19、点钞机接钞部分主要由（）、脱钞板、挡钞板等组成。A、出钞胶轮B、接钞爪轮C、送钞舌D、滑钞板正确答案：B20、下列选项中不会影响荧光检测人民币真伪的是（）。A、粉尘B、外界光线C、不一致的波长D^磁性正确答案：D21、顾客前来认领遗忘商品时,需出示（）。A、户口本B、身份证C、会员卡D、购物小票正确答案：D22、下列哪些不是收银员在验卡时应检查的要点（）。A、卡片完好性B、卡片签发日期的检查C、卡背签名的检查D、卡背签名栏的检查正确答案：B23、在下面交易中（）不参加POS当批的资金结算。A、消费B、消费撤销C、预授权完成D、预授权正确答案：D24、下列有关支票的说法正确的是（）。A、现金支票可以用于银行转账B、普通支票既可以用于支取现金也可以用来转账C、划线支票既能通过银行转账,也能支取现金D、普通支票只能用于支取现金正确答案：B25、为确保安全设备的使用，收银员要留意安全设备的运行状况，发现问题要及时（）。A、汇报B、告知C、请示D、报告正确答案：D26、转账支票不可以办理（）。A、商品交易结算B、劳务供应结算C、支取现金D、清偿债务结算正确答案：C27、下列有关商品价格和价值的说法中,错误的是（）。A、生产成本会随着社会的发展和技术的进步逐步降低B、生产成本和利润是构成商品价格的两大要素C、平均利润会随着社会的发展和技术的进步逐步提高D、价格构成中的生产成本应当是社会平均成本或行业平均成本正确答案：C28、下列有关多种条码的处理方法的说法中,错误的是（）。A、必须予以完全的覆盖B、无须完全覆盖,只须覆盖重合条码即可C、核