物业管理服务人员岗位职责介绍.docx

物业管理服务人员岗位职责介绍序号岗位职责1项目经理大专以上文化程度，持有物业管理企业经理上岗证，具有良好的沟通协调能力2保洁人员按规定要求对科室、病房、手术室等地面、墙面、天花板、卫生间以及相关公用设施进行消毒和消杀作业，负责收集和清洁保洁区域的生活、医疗垃圾，协助专项保洁人员开展所需的辅助性作业3安保人员具有较好的军事素质和身体素质，品行端正、身体健康，服务意识及责任心强,有安保工作经验优先，培训合格上岗，具备保安上岗或退伍军人证4维修人员持证上岗，负责按规定要求对配电设施、公共设施、给排水设施、照明设施及门窗桌椅的维修作业项目经理岗位职责1、带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位工作标准达到要求。2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容落实到各工作岗位，随时检查培训效果，确保员工了解工作要求。3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经批准后严格执行。5、根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。6、设置应急事件科目，拟订应急事件处理程序方案，经批准后遵照执行。7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。10、听取主管或领班的工作汇报，并协助解决他们工作中遇到的困难，及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪，关心部署的生活情况确保人员稳定。11、定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际送作情况，提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。12、准确掌握该项目人员的流动规律，提前做好补充人员的招聘,以保证项目的人员配制。13、加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，对教师和学生单位的要求视工作量尽量想办法完成。14、虚心接受政府有关部门和教师和学生的监督与检查，对存在问题及时整改。15、参加各种会议，并向下属传达会议精神，组织召开本项目的各种会议做好会议记录并存档。16、加强自身素质的提高，不断学习物业管理行业的新技术、新方法，并培训部属尽快掌握。17、教育所属员工洁身自爱不私自拿用教师和学生单位的财物，并养成拾金不昧的良好习惯。18、定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的人身安全。19、做好项目的成本预算，并确保各项费用的开支在预算范围内。20、做好器械与物料的申购、使用和保管，确保申购的物品及时到达。21、教育部属爱惜使用各类设备，规范操作，做到开源节流。物业管理服务人员岗位管理概况一、保洁主管岗位职责1、负责保洁员工的选聘2、负责新员工的入职前培训和派至各保洁岗位;建立健全相关的培训制度、考核考评制度和培计划、培训教案与档案。3、检查保洁领班对所属员工的在职培训效果。4、对保洁工作提供业务上的支持与技术上的保障。5、协助制订各保洁领班职责。6、协助制订和检查、考评各保洁组长工作绩效与工作能力的办法。7、负责协调与处理涉及环保工作的对外关系与事务。8、每周向项目经理汇报一次工作。9、物业接管方案的草拟，前期介入计划与整改方案的实施及跟踪。10、对有关保洁工作重大事务及投诉的处理与跟踪、检查或回访。11、涉及保洁事务的重要合同草拟、发出会签、正式签订。12、完成上级领导交给的其他工作。二、保洁领班岗位职责1、制订保洁工作的检查标准并实施抽检与督促，考核各员工的工作绩效和品行，并填写相关记录。2、检查各保洁岗位职责并监控实施，评估效果且定期改进。3、负责相关保洁设施、设备、工具、器具的使用与维护等的控制和管理。4、对保洁用品和耗材的计划、采购及质量、价格和领用、消耗控制管理。5、在保洁主管的指导下，选择合格的合作伙伴，建立合格分供方档案。6、管辖区域除“四害”工作的实施、检查和控制。7、完成上级领导交给的其他工作。三、保洁人员岗位职责保洁人员基本要求每天湿拖1次;随脏随时消毒清扫，保持环境清洁干净.垃极清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，每天清洗1次，保持拉圾设施清洁、无异味;垃圾收集点周围无散落垃圾、无污迹、无异味。医疗垃圾必须严格按