M项目管理培训PPT课件.pptx

项目管理专题培训项目实施的困惑目录目录古代：追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠……近代项目管理的萌芽：起源20世纪初美国人甘特提出的甘特图，在20世纪40年代‘曼哈顿计划’得到发展，在60年代运用于阿波罗登月计划，开始正式成为一门独立的科学1976年，PMI（ProjectManagementInstitute）在蒙特利尔会议开始制定项目管理的标准，形成项目管理职业雏形1984年美国项目管理协会推出项目管理知识体系PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）和基于PMBOK的项目管理专业证书PMP（projectmanagementprofessionalcertification）两项创新种下思想，收获行动！种下行动，收获习惯！种下习惯，收获品质！种下品质，收获人生！项目是为提供某项独特产品或服务所作的临时性（一次性）努力例如：开发K/3V11、申办奥运会、总统竞选、家庭装修、9.11、结婚典礼是一个项目项目的四大特征具体目标临时性独特性暂进明细项目与日常运作的关系电话销售员每天打50个有效电话销售人员接触到一个有价值客户，准备跟进毕业前找一份好的工作两家人准备一起外出旅游三个月内开发一款新式手机会计主管每天审核所有当天发生的凭证项目管理概述项目管理概述项目管理的三重限制国内实际项目管理的重大挑战环境环境—项目干系人环境—项目干系人项目干系人—项目经理领导能力激励项目成员齐心协力的工作实现项目目标；顾问式领导方式，提供指导而不是指挥工作；创造一种授权文化，使队员在自己的职责范围内拥有决定权。沟通技巧：及时、真实和明确的进行多渠道沟通。人际交往能力：与团队中每位成员都要建立良好的关系。化解压力的能力在项目团队与客户或团队与管理层之间起缓冲作用；有幽默感；经常锻炼身体，保持健康体魄，增强应对压力的能力。解决问题能力：自己是个问题解决专家，并鼓励团队成员及早发现并解决问题。综述－项目管理精髓三边边行动边计划边修改六拍拍脑门（草率决策）拍肩膀（错误激励）拍胸脯（盲目乐观）拍桌子（发泄训斥）拍屁股（消极回应）拍大腿（失败放弃）实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用企业组织结构主要有三种职能式组织结构项目式组织结构矩阵式组织结构职能式组织结构项目式组织结构弱矩阵式组织结构平衡矩阵式组织结构强矩阵式组织结构组织结构形式对项目的影响项目管理环境--生命周期建筑项目典型生命周期模型项目管理环境--生命周期项目管理环境--生命周期产品生命周期五大管理过程组五大过程组的关系五大管理过程组过程的交互作用九大知识体系知识领域目录项目启动过程组项目章程—定义项目章程—主要内容及文档结构项目范围—确定项目范围边界项目范围—“5W1H”项目范围开发流程项目组人员职责—项目经理如何确定项目组成员案例分析目录计划过程组概述计划过程组概述—为什么做计划范围管理计划—工作分解结构工作分解结构—范例范围管理计划—工作分解结构项目时间计划—活动排序项目时间计划—活动排序活动排序－PDM前导图法项目时间计划—活动排序案例：绘制网络图提前与滞后项目时间计划—活动历时估算三点估算（PERT法）项目时间计划—关键路径法(CPM)CPM：前推法、逆推法CPM-练习:正推法项目沟通规划—沟通类型沟通规划—非语言信息典型含义项目沟通计划输出沟通游戏：你看到了什么沟通规划—沟通的障碍风险管理概述—风险定义项目风险管理—风险的类别项目风险管理—风险的二维评估项目风险管理—风险的二维评估风险应对目录项目执行与控制项目执行常见错误进展报告系统执行中的沟通执行中的沟通执行中的沟通执行中的沟通项目团队组建项目团队发展及其效率图项目团队建设项目团队建设项目团队建设糟糕的团队项目控制概述项目成本控制—挣值技术项目成本控制—挣值技术公式完工估算项目成本控制—挣值分析法挣值技术案例挣值技术案例目录项目收尾项目验收知识领域总结：项目管理知识框架目录