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个体心理与个体行为Part2:需要、动机与行为1、行为:是人有机体对外界刺激作出反应,又是人经过一连串动作实现其预定目标过程。即人们为实现某种目标所采取直接行动。行为可分为:目标行为——直接从事实现某种目标行为。目标导向行为——为实现目标,准备过程中所采取行为。二者不可分割,目标导向行为是不可缺乏,但应尽可能缩短,以降低因为导向行为过长而引发主动性挫伤。行为模式需要概念组织行为学认为,需要是人行为动力源泉,人没有需要,就没有动力。需要是有机体缺乏某种物质时产生一个主观状态,它是有机体对客观事物需求反应;是指人对某种目标渴求和欲望,它是人心理上主观感受,有三个特点:指向性:指需要有明确目标与诱激物。周期性:可重复发生,但不一定是一成不变简单重复。改变性:发生强度不一样,内容不一样。按需要起源——自然性需要与社会性需要自然性需要:指有机体为了维持生命和种族延续所必须需要,它是人与生俱来。包含食物、水、空气等。社会性需要(次生性需要):主要来自后天习得,如成长、情谊和成就需要等。有些学者认为:在二者之间还有一个中间性需要,如猎奇、好动、探险以及感情需要等。按需要满足起源分—外在性需要与内在性需要外在性需要:需要目标(诱激物)由外部环境所支配,工作只是人们取得酬劳伎俩,是工具性。包含(A)物质性:如工资、福利、住房等(B)社会感情性:如信任、支持、表彰、尊重等内在性需要:激励源泉不是来自外部,而是来自人们工作本身体验,兴趣以及对工作结果判断。包含(A)工作活动本身激励性(过程导向):如工作内容丰富多彩,引人入胜与兴趣。激励并不在于结果本身。(B)工作任务完成激励性(结果导向):如工作完成后自豪感,自尊感和轻松感。3、动机motiveP48动机类型P49动机与目标关系1、动机在需要基础上产生,但需要并无须定产生动机。Eg.买房2、当需要含有明确和特定目标时,才能转化为动机。动机与行为关系P501、同一动机能够引发各种行为;同一行为可出自不一样动机。2、一个行为可能同时为各种动机所推进。3、合理动机可能引发不合理甚至错误行为。4、错误动机有时外表被主动行为所掩盖。需要、动机、行为三者关系4、激励机制P51激励类型1、动机:动机是推感人从事某种行为心理动力,是激励关键要素。2、需要:需要是激励起点与基础,是人们主动性源泉和实质。3、外部刺激:这是激励条件,是指激励过程中,人们所处外部环境中各种影响需要条件与原因。主要指各种管理伎俩及对应管理环境。4、行为:被管理者采取有利于组织目标实现行为,是激励目标。未满足需要一、价值观内涵(values)P54价值体系努力工作、保守、对组织忠诚(二)价值观特点(三)价值观分类这个等级分类发表以后管理学家迈尔斯等人在1974年就美国企业现实状况进行了对照研究。他们认为,普通企业人员价值观分布于第二级和第七级之间。就管理人员来说,过去大多属于第四级和第五级,现在情况在改变,这两个等级人渐被第六、七级人取代。2、斯普兰格分类P56三种职业人对价值观主要性排序3、罗可奇(MiltonRokeach)P57价值观含有层次性质和次序,价值观作为“深层建构”和“信仰体系”与“行为选择”之间相互表达与依存。“价值观调查”量表使得价值观可深入操作化。(四)当前中国价值观1、当今劳动力中占主导地位价值观2、企业管理者职业价值观3、企业经营价值观比较讨论:漂亮公主之死公主举目无亲,再也没有些人能帮助她了。所以她决定自己独个儿冒险走一趟。她沿着自己所熟悉最安全小径走,眼看就要走出大森林时候,却被邪恶男巫发觉了,结果她被火烧死了。请回答:谁应该对公主死负责?