消费者行为分析-消费者购买行为理论知识课件.pptx

一、消费者购买行为理论（一）象征性社会行为理论奢侈品的定义：商家的定义：用买十头牛的钱，买不了半张皮就可以制成的皮包，还要再等上一整年甚至更久。这就是“奢侈品”顶级品牌价值体系研究——Hermès（爱马仕）LouisVuitton（路易威登）顶级服装品牌顶级珠宝品牌顶级皮具品牌顶级腕表品牌顶级汽车品牌顶级香水品牌顶级钢笔品牌顶级名酒品牌顶级雪茄品牌服装品牌路易·威登香奈尔Dior(迪奥)Gucci（古奇）瓦伦蒂诺·加拉瓦尼PRADA（普拉达）乔治·阿玛尼登喜路Fendi（芬迪）COACH（酷茨）顶级腕表伯爵(Piaget)2010经典白金镶钻枕形限量腕表，第一百万只腕表正式诞生！劳力士（Rolex）是瑞士著名的手表制造商，前身为WilsdorfandDavis公司，由德国人汉斯·威斯多夫（HansWilsdof）与英国人戴维斯（AlfredDavis）于1905年在伦敦合伙经营。1908年由汉斯·威尔司多夫（HansWilsdof）在瑞士的拉夏德芬（LaChaux-de-Fonds）注册更名为ROLEX。汽车品牌幻影(Phantom)——350，000美元劳斯莱斯名酒品牌雪茄品牌砺才弘商格物致用1、经济条件的改善和提高2、虚荣心和面子消费观的驱使3、年轻人的及时行乐观念4、制度层面的影响5、商家的商业宣传渲染着高消费的氛围6、新闻媒体的推波助澜7、疏解压力的要求8、奢侈品牌的经营环境发生变化9、新的消费手段的出现10、受西方发达国家消费模式的影响（4）奢侈品行业前景展望及下一轮增长（二）消费者社会交往的用途（1）风险减少理论（2）个体所体验到的风险水平主要受四种因素的影响：（3）控制风险常用的方法（4）习惯建立理论（5）消费习惯建立模式信息加工理论把人看作一个信息处理器，而人的消费行为就是一个信息处理过程，即，信息的输入、编码、加工、储存、提取和使用的过程。信息加工理论可以解释消费者属于高度介入的商品购买。面对着大量的商品信息，消费者首先要进行一个选择，在选择的基础上，对获得的信息进行加工处理，最后作出购买决定并实施了购买行为。（7）购买决策信息加工模式