消费者行为分析-消费者购买行为类型课件.pptx
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消费者购买行为类型消费者购买行为类型冲动型购买过程中心境变化剧烈,对外界刺激反应敏感,选购商品以直觉为主,易受广告或产品外观影响,喜欢追求新颖时尚产品,决策不慎重,交易迅速,买后常懊恼。情感型购买行为带有浓厚的感情色彩,感情体验深刻,想象力和联想力丰富,审美感觉较灵敏,易受外界因素(如广告、时尚)等影响,对商品外观造型、款式较注重,对价格高低、性能好坏较为忽视。罗伯特·R·布莱克(RobertR.Blake)和J·R·蒙顿(JaneMouton)消费者购车3种心理
消费者行为分析-消费者购买动机课件.pptx
导入案例一、消费者的需要、动机与行为在需要和行为之间还存在一种驱动力。动机就是是促使消费行为发生并为消费行为提供目的和方向的动力。刺激日内瓦国际车展心理学将动机定义为引发和维持个体行为并导向一定目标的心理动力。动机是一种基于需要而由各种刺激引起的心理冲动,其形成要具备一定的条件。心理学认为,动机在激励人的行为活动方面具有下列功能:1、激励行为2、决定行为方向3、维持和强化作为动机1、动机的不可观察性或内隐性2、动机的复杂性3、动机的实践性马斯洛的需要层次理论麦圭尔的心理动机理论各个层次的需求在现实中主要反
消费者行为分析-消费者购买行为理论知识课件.pptx
一、消费者购买行为理论(一)象征性社会行为理论奢侈品的定义:商家的定义:用买十头牛的钱,买不了半张皮就可以制成的皮包,还要再等上一整年甚至更久。这就是“奢侈品”顶级品牌价值体系研究——Hermès(爱马仕)LouisVuitton(路易威登)顶级服装品牌顶级珠宝品牌顶级皮具品牌顶级腕表品牌顶级汽车品牌顶级香水品牌顶级钢笔品牌顶级名酒品牌顶级雪茄品牌服装品牌路易·威登香奈尔Dior(迪奥)Gucci(古奇)瓦伦蒂诺·加拉瓦尼PRADA(普拉达)乔治·阿玛尼登喜路Fendi(芬迪)COACH(酷茨)顶级腕表
消费者行为分析-社会阶层与消费者购买行为课件.pptx
思考2024/1/282024/1/282024/1/2889在日益增长的国内化妆品市场上,大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。既然是面向工薪阶层,销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。一般说,工薪阶层的收入不高,很少选择价格较高的化妆品,而他们对产品的质量也很看重,并喜欢固定使用一种品牌的产品。具体到护肤品方面,中低收入阶层的消费者行为是:一是在价格方面的要求较明确,大多希望价廉物美;二是他们的购买经验很少,可能知道玉兰油、旁氏,并容易把它们推崇为世界顶级品牌,但不知道兰蔻、SK-II、雅诗兰黛等。
消费者行为分析-情境与消费者行为课件.pptx
引例-星巴克的情境营销主题内容第一节情境的概念情境的构成(1)物质环境(1)物质环境(1)物质环境(1)物质环境(1)物质环境(2)社会环境(2)社会环境(3)时间(3)时间的案例7-Eleven连锁店时间与消费者行为——麦当劳的快速服务时间影响购买的时机(4)任务情境(4)任务情境(5)先前状态(5)先前状态的利用主题内容:消费者情境的类型沟通情境沟通情境购买情境购买情境购买情境购买情境购买情境零售环境购买情境购买情境三、使用情境使用情境处置情境礼仪情境主题内容营销应用6.3.2营销应用营销应用