西安联通CDMA便民公话业务营销策略研究.pdf

西北大学硕士学位论文西安联通CDMA便民公话业务营销策略研究姓名：赵小平申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：杨永平20071201导师签名：枷／扣’学员签名：惫、洱国内电信运营商营销史上的先河一租机入网即联通公司先期承担了手机终端目：西安联通便民公话业务营销策略研究题摘要专业：工商管理学员姓名：赵小平导师姓名：杨永平随着电信市场的发展各电信运营商不同程度地暴露出营销策略单一增量不增收营销能力不够等问题成为电信业务发展的瓶颈联通公司也不例外。如何建立行之有效的电信营销策略是目前各电信运营商都在努力探索的课题。中国联通的成立标志着我国基础电信业务领域打破垄断、引入竞争机制对我国电信业的改革起到了积极的促进作用。联通业务的营销策略开辟了的成本用户只需负担相应的话费费用。这种方式为联通业务快速发展起到了很大作用同时也引起了国内通信市场的更大竞争。随着市场竞争的加剧用户忠诚度降低业务发展成本越来越高出现了增量不增收入不敷出的局面。便民公话业务是业务的一个分支同样也出现了类似的情况本文试图通过对中国联通西安分公司韵录虺莆靼擦M便民公话业务营销现状的分析以、理论、分析法和渠道管理理论等作为理论基础通过大量数据分析和归纳采取理论与实践相结合的方法首次将电信运营商的中间商“虚拟运营O呗越辛斯槟珊妥芙幔肫渌车缧旁擞I逃O略进行了对比通过进一步延伸提出便民公话业务组合营销策略。本文制订出的以中间商“虚拟运营’’营销策略为核心的便民公话业务组合营销策略以期改变西安联通便民公话业务的经营现状降低西安联通的经营风险同时为公司业务经营提供另外一种思路。本文的研究成果在实践中得到一定程度的验证并需要进一步的研究和完善。业务；“虚拟运营O呗裕【研究类型】应用研究【关键词】电信营销策略；●’‘伽惭喝鏝：∽．．．．篈’築：篩疭琲琣縯琧“眒琧琾‘‘痬’．【；琣；“；Ⅱ学位论文作者签名：赶尘车指导教师签名：磋塾童二耸纠年月廴铡圻蓿隆恕、⑴矽／年拢日读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被库进行检索可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。作及取得的研究成果。据我所知除了文中特别加以标注和致谢的地为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我说明并表示谢意。西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定即：研究生在校攻查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据保密论文待解密后适用本声明。西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工方外本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的学位论文作者签名：。悸选题背景信息产业部综合规划司副司长韦俊年日在上海开幕的“中国半导体市场年会贤嘎叮ㄐ判幸档哪晔杖胛万亿元预计“十一五一期间全行业总收入将达到万亿元；全行业将占全国谋戎卮锏％。绱司薮蟮氖谐∥蘼鄱杂谥圃焐汤唇不故嵌杂诘缧旁擞I汤唇捕际且个巨大的市场契机。长期以来设备制造商随着市场经济的发展已经有了～整套营销方案可以借鉴然而电信运营商打破垄断只不过是几年的时间普遍存在营销意识淡漠营销方法简单营销体系不健全的问题因此研究电信市场营销无疑具有很强的现实意义。中国联合通信有限公司虺浦泄M的成立意味着中国通信服务市场打破垄断进入真』下的竞争时代。同样中国联合通信有限公司西安分公司下简称西安联通某闪⒁馕蹲盼靼驳厍耐ㄐ欧袷谐∪娼肓司赫锥巍如果说