质检部卫生检查标准.doc

洗手间卫生标准门：正反面干净无灰尘、无皂变、无划痕墙面：无积尘、无污渍、无水痕镜面：无破裂、无水痕、无发花、无灰尘、无水渍、光洁明亮顶棚：无尘、无迹、无漏水、无开裂、无发霉现象地面：清洁无污渍、无杂物、无水迹浴缸：内外清洁无污渍、无毛发、不锈钢器皿光亮无手印、皂缸干净、无水印、浴缸塞淋浴器、排水和开关笼头等清洁完好、无滴漏、接缝干净无霉斑、无脱胶、欲帘干净、无毛发、无污点、欲帘扣齐全冷热水压正常洗漱台及大理石台面：无水渍、干净明亮、不锈钢器皿光亮无水斑无锈迹水阀使用正常、无水渍、无毛发、无锈迹坐便：里外清洁无水渍、无污渍、冲水通畅纸篓：整体洁净、干净无异味、无垃圾、表面光泽换气扇：清洁无积尘、无噪音、运作正常玻璃墙：干净无尘、无水渍、无手印、无破损、干净透明用品：⑴品种数量齐全摆放标准根据洗手间实际情况而定⑵室内空气清新无异味⑶清洁符合公司标准第一章卫生检查机制卫生检查以质检部牵头值班经理为组长成立卫生检查小组。组织各当班主管每日中午两点进行公司卫生大检查。各部门随时进行卫生自检。总经理随时进行卫生抽检。第二章客房部卫生查房程序首先查看地毯是否吸尘地板是否干净开启电灯开关然后按照门的里外检查门的顶部及下面门的把手是否干净完好门锁转动是否灵活开门是否有声音。打开电视机检查是否正常工作频道是否在应停的频道内检查里外日用品是否齐全整齐然后检查台面有无尘土电视机电线有无尘土烟岗摆放位置沙发椅子是否洁净及有无损坏麻将桌麻将牌是否缺少干净茶几抽屉是否干净无损坏。检查垃圾桶是否清洁光亮有垃圾存在。检查窗帘是否拉伸自如窗帘是否洁净关闭是否垂直均匀窗是否关闭窗台是否洁净玻璃是否明亮无破损。检查茶几上的电热壶有无水渍茶杯是否光亮洁净台面摆放是否整齐齐全茶几表面无尘土。检查床下是否有杂物床罩铺放是否美观整齐。检查床头板的上沿及床头灯的清洁床头灯是否开启自如服务器是否操作正常床头柜表面是否干净物品的摆放是否正确。检查空调控制器性能是否良好并调好温度。环视墙壁四周检查避纸有无脱胶有无污迹墙角天花板有无蜘蛛网。检查卫生间门的里外两面及顶部的清洁。检查玻璃台面及洗手盆是否干净水龙头有无水渍及光亮度物品补充是否齐全及摆放位置是否正确毛巾是否整洁数目是否齐全镜子是否明亮镜子上有没有尘土等。检查洗手台下面下喉管墙砖是否清洁及垃圾桶内外是否清洁。检查淋浴浴缸内外是否洁净检查水龙头的光亮度察看是否有水渍检查墙砖是否有水渍香皂洗发水等摆放位置是否正确毛巾是否洁净折叠是否标准。检查马桶底部四周厕所及马桶有无黄印异味检查冲水系统是否良好检查卫生纸及卫生袋是否齐全。检查厕所地面的清洁程度查看桑拿房有无印渍毛发杂物。检查发现的问题包括清洁问题及物品补充问题应及时通知服务员马上纠正如遇工程问题马上下维修单及时修理。地毯清洁的地方记录通知保洁部。洗浴部卫生检查项目序号检查项目卫生标准处罚分数1地面、墙面干净、无污物2卫生死角干净、无污物3通风口、空调口干净、无灰尘4淋浴头干净、无污物、无堵塞5淋浴管干净、有光洁度6脏浴衣放在指定位置7脏浴巾放在指定位置8干浴巾摆放整齐9储物柜干净整齐10更衣室凳子干净、有垫巾11更衣凳垫巾干净平整、无污物12更衣柜外部干净、有光洁度13更衣柜内无异味、无杂物、无灰尘14更衣架摆放整齐15镜面干净、有光洁度16牙具摆放整齐17洗脸盆无污物、水渍18区域洗浴、化妆品干净整齐19商品柜干净整齐、无灰尘20区域台面无污渍水渍21梳妆台物品摆放整齐22梳妆镜干净、有光洁度23梳子干净、无头发、无异味24花卉无灰尘、无散乱25装饰物件无破损、无灰尘26浴池底、壁干净、瓷砖无破损27池水无异味、无杂物28桑拿房地板干净、无污渍29桑拿房木板干净、无污渍、无破损30桑拿房垫巾干净整齐、无污渍31搓澡床干净、无水渍、无污渍32门窗干净、无灰尘、无破损33地网、地沟干净、无异味、无堵塞34香皂盒干净、无污物35垃圾桶干净无异味、有垃圾袋36拖鞋干净已消毒、摆放整齐37灯光设施完好无损坏38背景音乐音量适中、无损坏39员工着装干净整洁客房卫生检查项目序号检查项目卫生标准1窗帘卫生干净整齐、无污渍2门窗干净、无破损3玻璃有透明度、无灰尘污渍4床摆放整齐、无破损5席梦思无损坏6床单干净整洁、包铺整齐7枕套干净整洁、无污物8枕头摆放整齐统一9枕芯无异味、无污物10被子干净整洁、平铺整齐11床头干净、无灰尘12床头柜物品整齐、无灰尘13电话干净无污渍14茶几干净、无灰尘15茶几上用品摆放整齐16烟缸干净透明、无烟灰杂物17墙面干净无灰尘18棚顶干净无灰尘、无破损19通风口、空调口干净、无灰尘20地毯干净无污渍水渍、无破损21垃圾桶干净无异味、有垃圾袋22沙发摆放整齐、无污物23电视机干净无灰尘24电源插座