基于心理契约的知识型员工流失控制研究.pdf

硕士学位论文冬札譬学大笪型赴兰皇到量!Rこ塘煊作者姓名：童丝导师姓名：论文题目：茎王一ほ运鼙芩苄退淙度步Ｎ字学位类别：学科专业：完成时间主匝亟±耐羓￡』—旦————一盐世塑墼撞篞』』聑皿。基于心理契约的知识型员工流失控制研究摘要随着经济全球化我国企业面临着越来越来激烈的竞争而竞争的核心是人才的竞争因此人力资源管理的地位日益突出。在企业的员工中知识型员工由于掌握着专业技能处于支配、管理、运用企业内其它资源的主导性地位因此也成为各个企业争夺的对象。又由于知识型员工的特殊性用传统的方法很难对其进行管理。如何吸引和留住知识型员工以应对激烈的竞争已是摆在企业面前一大难题。针对这个问题本文分析了知识型员工的特点；通过对移笠多名知识型员工的调查提取了知识型员工流失的因素并从心理契约违背的角度阐述了这些因素影响员工流失的内在机理和过程；提出了控制员工流失的重要方法即对员工的心理契约进行全程管理。关键字：心理契约违背知识型员工员工流失过程模型控制模型琣甌甀琲瓾籶瑆：珻珻瑆瑃瓵瑃籘琄插图清单图籰心理契约破裂和违背过程模型图知识型员工的地区流向⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图J缎驮惫さ钠笠盗飨颉图员工流失初始过程模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图甀知识型员工流失过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图员工对比契约双方履行责任的程度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图J缎驮惫ち魇Э刂颇Ｐ汀表格清单表闷踉加胄睦砥踉寄谌萆系幕静钜臁“交易．关系”模型所包含的内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表知识型员工心理契约的内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表选取的变量及其含义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．表示硎辗⑶榭觥表厩榭龅钠凳臣菩畔⋯⋯⋯⋯⋯⋯一表淞康目煽啃苑治鼋峁⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．表服务期与流失前因变量的方差检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一表惫だ嘈陀肓魇耙虮淞康姆讲罴煅椤表性别与流失前因变量的猼表炅溆肓魇耙虮淞康姆讲罴煅椤表橐鲎纯鲇肓魇耙虮淞康姆讲罴煅椤表形尬瓷涎ё优榭鲇肓魇耙虮淞康腡．⋯⋯．逃潭扔肓魇耙虮淞康姆讲罴煅椤表诔鞘杏肓魇耙虮淞康姆讲罴煅椤表谄笠道嘈陀肓魇耙虮淞康姆讲罴煅椤表知识型员工心理契约违背的行为反应方式⋯⋯⋯⋯⋯表表淞康南喙胤治鼋峁⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯一．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯。。⋯一名：嬲一名学位论文作者签字：溅签字日期：年拢日签字日期：驴闦月日签字日期：年；月／独创性声明学位论文版权使用授权书本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所也不包含为获得金Ⅱば┨本学位论文作者完全了解盒王些太堂有关保留、使用学位论文的规定有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘允许论文被查阅或借阅。本人授权盒胆王些左堂—可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或扫Ｃ艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ知除了文中特别加以标志和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。描等复制手段保存、汇编学位论文。学位论文作者毕业后去向：工作单位：通讯地址：电话：邮编：致谢值此论文完成之际谨向导师徐枞巍教授致以诚挚的谢意。从论文选题、理论方法研究、调查研究、应用研究直到本论文撰写的各个阶段无不得到导师的悉心指导。导师渊博的学识严谨的治学态度一丝不苟的工作作风将永远激励着我。导师在学业和为人处世上给予我的许多有益教诲将使我终生受益。感谢航天科工集团第二研究院、沈阳飞机工业有限公司、中国航空工业第六零二所、北航天华集团、摩托罗拉有限公司、西安杨森制药有限公司清华紫光科技有限公司、神州数码有限公司和华迪计算机有限公司