基于心理契约的知识型员工流失预警管理.pdf

湖北工业大学硕士学位论文基于心理契约的知识型员工流失预警管理姓名：张飞申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：夏兆敢20080501摘要湖北工业大学硕士学位论文用的是有形契约却忽视了知识型员工心理的需求和隐性的契约——心理契约的和对职业的忠诚注定了其心理契约的动态性和易破坏性管理者必须对此有充分分分析和把握的基础上通过平衡心理契约关系的建立以及对其变化、发展给以持续管理以使得心理契约始终保持动态中平衡的系统化过程。心理契约理论、心理契约违背理论等的指导下将对员工流失的研究集中于知识型员工主动不利流失角度通过挖掘知识型员工的需求特征分析此类员工主动流失的原因找到了知识型员工主动流失与心理契约违背之间的直接关系。接下流失率这对企业保持自身核心竞争力及生产运营、发展壮大都有重大的意义。因此本文在对策上就组织实践如何有效干预知识型员工心理契约违背的问题上阐述了组织支持的理论基础提出组织实践干预的理论模型和干预方式并述该流失预警模型的评估实施过程最后文章在可行性方面做出了简要分析。关键词：心理契约违背知识型员工员工流失预警管理干预长期以来企业对知识型员工的管理较为注重的是物质利益的满足大多采作用。实际上知识型员工的管理并非是组织单方面通过建立制度、发布命令等方式去要求、迫使知识型员工接受什么和完成何种任务的简单过程而是基于双方同步发展在组织目标和个体目标整合基础上关于彼此为对方付出什么、又得到什么二者内在交换关系及交换行为的互动。知识型员工对高层次需求的渴望的准备：知识型员工的管理过程是一个在对知识型员工心理契约构成及其特点充本文即是围绕上述思路在社会交换理论、预警管理理论、组织支持理论、来即在心理契约违背角度下对知识型员工心理契约违背过程各阶段进行全面地分析发现虽然有时候心理契约的失衡是无法预知但是管理者同样可以通过流失预警系统找到心理契约的失衡点以积极有效地管理实践来修复员工的心理契约使知识型员工的心理契约达到动态平衡从而降低知识型员工的主动在此基础上构建了知识型员工流失预警管理的心理契约要素指标及模型详细描髄雙鷈湖北工业大学硕士学位论文謅鷈锄印锄锄．鷈鷌锄锄緀舟锄册籹琣Ⅸ吼ⅨⅡ鷈州舯纁％百曲舀西鷆賄百齣瑂肌卸：舀隐叩産向琈蟚Ⅳ筰甧君緉．：蔿籦：霉回擘￡琣瑃簁纑、甌衑．．鹤．阛湘办复笱学位论文作者签名：猫飞学位论文作者签名：布弋指导教师签名：嘉肇、广泰日期：硼年厂月岔日日期：芬啄晗缭隆踷日日期：加略年学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明学位论文版权使用授权书本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体均已在文中以明确方并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅。本人授权湖北工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采式标明。本声明的法律结果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定即：学校有权保留用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。第乱湖北工业大学硕士学位论文问题的提出的企业无一不是依靠大批高素质的管理人才和技术人爿‘来创造经济效益的。现家雇用了数千万经过挑选的中国员工。外国企业与中国本地企业的人才竞争已人才流动能自发调节人力资源的有效配置提高人力资源的使用效率在实现个即不该流出的人才频繁流出想要留住的人才无法留住人才流动就变成了人才世纪是知识经济的时代知识对经济发展的贡献已经超过资本、土地和劳动等传统要素成为生产力中最为重要的组成部分。人才作为知识的载体是当今社