基于心理契约视角的知识型员工流失控制研究.pdf

兰州大学硕士学位论文基于心理契约视角的知识型员工流失控制研究姓名：窦德强申请学位级别：硕士专业：管理学·企业管理指导教师：王成军20090501内容摘要关键词：心理契约；心理契约违背；知识型员工；世纪是知识经济时代知识已逐渐成为形成企业竞争优势的决定性因素知识资本成为企业创造价值的第一要素作为知识承载者的知识型员工已经成为企业价值增值的重要源泉也是企业提升竞争力的宝贵资源。正是基于知识型员工在企业中的特殊性企业知识型员工流失的问题被日益关注。针对这一问题本文就企业如何运用心理契约对知识型员工的流失控制进行了研究。论文对国内外心理契约相关研究进行了理论综述对员工流失问题的概念与对企业的影响进行了说明。分析了影响知识型员工心理契约的显性因素和隐性因素构建了知识型员工心理契约动态变化过程模型。在此基础上指出心理契约的违背会对知识型员工有离散作用而和谐的心理契约对知识型员工有凝聚作用。并结合国内外人力资源管理与组织行为学理论提出了控制知识型员工流失的重要方法即对员工的心理契约进行全程管理。知识型员工流失；过程模型；控制模型；兰州人学硕上学位论文基于心理契约视角的知识型员工流失控制研究篜；．甌瓸；琣瑃．籆兰州人学硕上学位论文基于心理契约视角的知识型员工流失控制研究痗瑆琱猧甁猟．琣．瑆琣．；；图表目录表格睦砥踉几拍畹奈南谆毓恕表格バ睦砥踉加胂衷谛睦砥踉嫉谋冉稀表格灰仔托睦砥踉加牍叵敌托睦砥踉嫉牟钜臁表格睦砥踉嘉ケ车男形7从嘈汀表格J缎驮惫さ慕缍ā表格旰骸ぬ鼓菲椭J缎驮惫ぜだK嘏琶前四表格彩⒆裳局J缎驮惫ぜだK嘏琶表格磐⑴斫７嬷泄J缎驮惫ぜだK嘏琶表格３⒒曝⒅泄J缎驮惫ぜだK嘏琶表格心理契约违背后的知识型员工期望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图表疚难芯靠蚣芡肌图表睦砥踉嫉睦嘈陀牍钩伞图表睦砥踉嘉ケ承纬晒棠Ｐ和图表睦砥踉嫉奈ケ巢钜炷Ｐ和⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．图表睦砥踉嘉ケ秤胄形7从δＰ和⋯⋯⋯⋯⋯．图表惫ち魇У姆掷唷图表笠涤胫J缎驮惫ぶ湫睦砥踉嫉亩浠棠Ｐ汀图表J缎驮惫ぢ舛饶Ｐ汀图表谛睦砥踉际咏堑闹J缎驮惫ち魇Э刂乒棠Ｐ汀图表心理契约补救时机⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯兰州人学硕貉宦畚基于心理契约视角的知识型员魇Э刂蒲芯篡萎蓑耋蓁霎一～曰论文作者签名：锄导师签名：鞋曰论文作砉签名：复瓣日期：论文作者签名：笔马粹原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的容外不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式本声明的法律责任由本人承担。本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品知识产权归属兰州大学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版允许论文被查阅和借阅；本人授权兰州大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时第一署名单位仍然为兰州大学。成果、数据、观点等均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内标明。期：日一、导论系中不可或缺的一部分一心理契约。心理契约作为联系员工和组织的心理纽带研究背景及问题的提出身掌握着部分生产工具一知识而不像