QCC活动及QC7工具学员讲义(南京富士通)[1].ppt

QC7T00l1.什么是质量(Quality)?2.什么是管理(Control)?3.问题的定义4.QCC活动的精髓——质量改善5.PDCACycle与QCSTORY的步骤6.QCC活动的功效7.质量管理的时代性变迁1.什么是质量(Quality)?QCStory基础篇QCStory基础篇4.QCC活动的精髓-解决现场问题QCStory基础篇第一阶段:树立计划(Plan)(1)明确决定目标.检讨客户的要求、本公司的技术水准、制造能力、原材料因素等决定品质标准。(2)决定达成目标的方法决定达成目标所必须遵守的作业顺序或方法a）设备、治工具标准b）原料、材料标准c）技术标准d）操作标准e）检验标准f）测定标准g）管制标准这两点很重要.第二阶段:实施(Do)要求现场人员依照标准工作将此Step细分化时(1)培训/训练作业方法(2)作业(3)以规定的方法取得作业结果的Data第三阶段:研讨(Check)调查作业状况及结果评价确认的Step发掘异常、追查原因(1)调查是否按照基准作业.(2)检查各种测量值和试验结果是否符合基准.(3)检查管理项目是否符合目标值第四阶段:措施(Action)根据第三阶段调查的结果采取措施.(1)如果脱离作业的基准采取措施使其能够达到此标准.(2)如果能够肯定以上结果时调查其原因采取措施防止再次发生.(3)改善事情的原则或方法使其能够更加完善.步骤06、QCSTORY的4大功效7.质量管理的时代性变迁?质量管理的观念的变化1.QC技法浏览2.应用QC技法的目的3.活用QC技法时的心理状态4.老QC7TOOL5.新QC7TOOL6.QC技法的实际应用QCStory技法篇QCStory技法篇（1）QC技法是为达成目的的有效手段.不论哪种技法只是管理、改善的工具.仅对QC技法有所关心的话使用技法可能只会成为一个目的（2）问题的95%都是活用QC技法来解决的.真正掌握简单的QC技法正确的去使用问题点的95%是能够解决的.具备了一个方便的适合的QC技法是质量管理重要的特征.（3)QC技法的价值根据使用的人或使用的目的而不同.根据它的使用目的为了使用有很多种背景与其它的QC技法有关联。机械性的使用技法或凑在一起的变通式的技法是不能发挥其价值的。（4）为了使其成为活的QC技法有必要全员参加去活用它.大家一起协力集中智慧每个人都去参与创造研究激活此技法是很重要的.头脑风暴法经常被采用的原因就在于此.（5）不靠结果来判断收集Data、掌握事实、重视过程才是重要的.（6）如果不进行分层就不能有一个好管理.在调查不良或问题的原因时按4M有很大的帮助.如果说解释的能力（技法的有效活用）在于分层的良否也不过分.（7）真正大的问题和原因大概限定在两三种.在重要的原因上集中焦点进攻才是为了有效的促进改善活动的技法的使用法则.（8）所有的数据都形成一定的分布.生产的产品的散步也会形成一定的分布得出的Data也是在其一定的范围之内（9）提倡活用QC技法.应具有怎样才能更好更快更方便的作出产品的态度和意识所以为了达到这一点要体验以下这类QC技法的技法的活用到底有多有效.问题1：A、B两个生产线分别有3台设备生产主管希望了解每日的设备故障停机时间每周报告1回请设计调查表问题2：制作设备、夹具点检表。设备说明书中要求：不得漏气、漏油夹具与设备不得破损、移位、脱落、旋转线路不得破损划伤旋转部位要保持冷却不得有摩擦设备有注油标记（月周日）版权所有严禁翻印版权所有严禁翻印版权所有