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医患沟通与医生的责任医疗纠纷防范的内部制约因素医学人文素质是防范医患纠纷的根本医患沟通二定律处理投诉十句忌语我们的目标是案例:患者很不满意案例:患者不满意案例:患者不满意案例:患者没有不满意案例:患者满意案例:患者满意案例:患者很满意案例:患者很满意或感动案例:病人感动了案例:医患情感沟通的作用不可无视医生的使命和责任蒋彦永和钟南山4月6日钟南山院士说从医学角度考虑出现新的病毒和重大疫情是个科学问题。疫情……不仅仅是一个国家或地区的事而是关系到全人类共同的平安和利益。可以考虑在不影响国家平安的前提下通过相关合法渠道寻求国际援助。姜素椿桂希恩和高耀洁郭春园吴孟超的故事冬天查房吴院长总是教医生们先把手在口袋里捂热然后再去接触病人身体;每次检查完病人他都顺手为他们拉好衣服、掖好被角并把鞋子放到病人最容易穿的位置。医本仁术医学是一门以心灵温暖心灵的科学。医生之于病人应该像子女之于父母其首要不在于手术做得如何漂亮如何名扬四方而在于如何向病人传递亲人般的温情。——吴孟超内容总结