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网络消费者重复购买意愿的实证研究——基于习惯的中介作用
随着互联网的普及和电商的兴起，越来越多的消费者选择在网上购物。与传统的线下消费相比，网络消费的便利、价格优势、商品选择多样性等优势已经受到了越来越多消费者的广泛认可。然而，对于网络消费者而言，购物行为是否仅仅停留在第一次购买而已呢？还是会有一部分消费者在后续时间内进行重复购买的行为呢？
对于电商企业而言，如何提高消费者的重复购买意愿，已经成为了一个非常重要的课题。因为一个消费者的重复购买，不仅可以为企业带来更多的利润，而且也可以建立长期的客户关系，提升品牌影响力。因此，本文将从网络消费者重复购买意愿的实证研究角度出发，探讨影响网络消费者重复购买意愿的因素。
一、重复购买意愿概述
重复购买意愿指的是消费者在进行第一次购买之后，会继续在一段时间内购买同样的商品或服务的意愿。相对于第一次购买，重复购买通常表现出以下几个特点：购买周期更短，购买频率更高，消费金额更大，以及消费者更加满意等。因此，对于电商企业而言，如何提高网络消费者的重复购买意愿，已成为了业务增长的重要方向。
二、影响网络消费者重复购买意愿的因素
2.1产品品质
产品品质往往是消费者进行重复购买的主要因素之一。精品产品通常是通过高质量的原材料、精湛的工艺、优秀的设计等方面来展现自己的价值。品质好的产品通常能够让消费者在使用过程中，获得更好的用户体验，往往能够满足消费者对品味、风格、品质等诸多要求，因此适合进行重复购买。品质是关键，品质可以建立品牌，这也是一个电商企业提高消费者重复购买意愿的重要途径。
2.2公司信誉
消费者在选择购买时，往往会优先选择信誉好的企业进行购买。无论是客户服务还是物流快递都是客户进行重复购买所看重的一点。客户对企业的信任程度和好感度较高，会降低消费者的购买决策成本，并增加消费者在网络上重复购买的意愿。
2.3宣传力度
企业的宣传力度往往是吸引消费者进行重复购买的重要因素之一。通过营销手段，企业可以将自己的品牌形象、产品优势、服务特点等宣传给更多的消费者，也能够吸引更多的消费者进行购买。而这些宣传手段可以通过各种推广活动、搜索引擎优化、口碑传播等多种形式快速延伸，从而增加企业的销售额以及消费者的重复购买意愿。
2.4习惯
习惯是影响网络消费者重复购买意愿的中介因素。习惯可以进行两方面的解释：一方面，习惯增加了消费者对品牌、商家、产品和服务等的熟悉度，使消费者更加愿意重复购买。如中国的淘宝等电商平台，很多消费者已经形成了较为固定的购物习惯，这种习惯性观念会极具连锁反应的推动消费者的二次甚至多次购买；另一方面，习惯允许消费者在有限的时间内较为轻松的完成购物需求的满足。根据研究，消费者对于电商平台的使用频率越高，重复购买的意愿也随之增加。
三、结论
本文针对网络消费者重复购买意愿的实证研究，首先概述了重复购买意愿的概念和重要性，并阐述了影响网络消费者重复购买意愿的因素。其中，产品品质、公司信誉、宣传力度和习惯性观念被认为是最重要的影响因素。这些因素可以帮助电商企业建立长期的客户关系和品牌影响力，从而提升企业的销售额表现。当然，未来网络消费的发展变化，需要企业引起重视，加大创新和调研力度，不断适应新的消费者需求变化。