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东航云南分公司集体返航事件的法理思考
时值2017年11月19日，东航MU5737航班正从昆明飞往东京的途中，因为飞机座位的配置问题产生了误差，使得乘客的安全受到了影响。为了保障乘客的利益和安全，东航云南分公司做出了集体返航的决策。这一事件引发了公众对航空公司、民航部门和法律制度的质疑，同时也提醒我们，企业管理和法律制度必须跟上时代发展的步伐，不断完善。
事实上，在航空业，乘客的安全是至关重要的，任何一点小的差错都可能造成不可挽回的恶果。在这次事件中，东航云南分公司的集体返航决策，虽然保障了乘客的安全，但同时却违反了消费者权益保护法的相关规定，引发了社会广泛关注。因此，我们需要对这一事件进行法理思考，从中探究出相应的法律规定和企业在面对类似事件时的合理行为。
首先，针对东航云南分公司集体返航事件，我们需要分析以下几个法律问题：
一、消费者权益保护法的附则
根据消费者权益保护法的附则规定，若企业出现商品或者服务存在安全隐患的情况，应当采取一定的措施，避免造成人身伤害和财产损失。在此事件中，东航云南分公司为保障乘客的安全，采取了集体返航的措施，这一做法属于一种可行的职业素养，但同时也暴露出公司在商品或者服务上存在安全隐患的事实。
二、《消费者权益保护法》对消费者权益的明确规定
根据《消费者合同法》规定，消费者享有购买合同订立权、履行/提供/使用权、安全权、普及教育权等多个权利。而在本次事件中，消费者的安全权和和服务权受到了影响。因此，东航云南分公司应该对消费者提供必要的赔偿和服务保障。
三、企业应按照国家法律法规，及时发现并解决安全隐患
根据我国《民用航空法》相关规定，任何航空公司都应该按照国家规定，对飞行安全进行重视和保障。因此，东航云南分公司应该在检查服务时及时发现和解决飞行安全方面的问题，以避免类似事件再次发生。
由此可见，消费者保护法对于企业必须规范企业行为，确保消费者权利得到保护。当发现商品或服务存在安全隐患时，应该及时采取措施保障消费者的权益，以此维护社会和企业的信誉。
然而，在此事件中，东航云南分公司的行为也暴露了当前我国消费者保护制度的不完善之处。一方面，航空公司应该在商品或服务上尤为重视安全问题。另一方面，消费者的权益保障措施还需要与时俱进，不断得到完善和加强。
因此，对于类似事件的预防和应对，同时提出以下几个建议：
1.航空公司应建立起来完善的飞行安全检查和报告制度，确保旅客在航空旅行中的安全。
2.国家有关部门应加大对消费者权利保护的相关宣传力度，帮助消费者了解及维护自身的权益。
3.加强企业和消费者之间的协商和沟通，对于出现的问题应当适时地互相沟通，以求妥善解决。
综上所述，本次东航云南分公司集体返航事件，虽然对乘客的安全起到了积极的保护作用，但也给我们展示了消费者保护制度和企业自律管理的缺陷。我们应该在进一步深入对这些问题的研究和分析的基础上，加强对企业和消费者之间的协商和沟通，推进消费者权益保护法等的完善，从而建立起来一个相对完善的消费者保护机制。