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影响国企ERP系统终端用户的技术接受模型研究
概述
随着信息技术的不断发展和应用，企业管理已经不再是单一的管理模式，而是通过信息系统来进行管理，因此，ERP系统已经成为企业管理的重要工具。在国有企业中，ERP系统的应用对企业管理的现代化水平有着重要的影响。基于此，本文将探讨ERP系统终端用户的技术接受模型，为国有企业的ERP系统应用提供参考。
现有技术接受模型的分析
对于技术接受模型的研究，已经有很多成熟的模型可以参考，其中比较有代表性的包括：技术接受模型(TAM)、扩展技术接受模型(ETAM)、行为意图模型(BIM)等。
技术接受模型(TAM)是最早被提出的一种技术接受模型，它主要针对个人用户的技术接受行为进行研究，并且把用户对于技术的持续使用作为衡量指标。TAM模型的核心由两个因素组成，分别是感知有用性(perceivedusefulness,PU)和感知易用性(perceivedeaseofuse,PEOU)。
扩展技术接受模型(ETAM)是在TAM模型基础上对其进行扩展，主要是将一些有关联的因素引入，以提高模型的适用性。比如，ETAM将授权影响、信任和社会影响等因素放入模型中以考虑用户的行为转变。
行为意图模型(BIM)是在TAM和ETAM模型的基础上发展起来的一种技术接受模型，该模型将使用行为和个人属性等因素考虑在内，并把人类行为视为一个系统。BIM模型考虑到使用意图、行为和结果三个阶段，并且它将结果因素包括用户的满意度、愉悦、问题和失误等。
以上几种已有的技术接受模型在实践中都已经得到了广泛应用，并且各自具有自身的特点。因此，在针对国有企业ERP终端用户的技术接受模型设计时，可以参考以上模型，并结合国内ERP系统应用的实际情况进行相应的改进和完善。
国有企业ERP系统终端用户技术接受模型的影响因素
根据目前ERP系统在国内企业IT应用中所面临的挑战，设计ERP系统终端用户的技术接受模型需要考虑以下因素。
一、技术能力和素质
ERP系统需要一定的技术能力和素质才能进行操作，而且系统的使用涉及到不同职位的用户，对其技术能力和素质的要求也不同。如果ERP系统难以操作，不仅会降低使用效率，还会引起用户的焦虑情绪。因此，ERP系统终端用户的技术接受模型必须综合考虑到不同职位的用户的技能水平，以及所需的技术培训等因素。
二、对于系统自身的信任度
国有企业的ERP系统通常具有较高的安全性，然而，数据丢失或泄漏仍然是用户最担心的问题之一。因此，在设计ERP系统终端用户的技术接受模型时，要重点考虑对于系统本身的信任度，加强网络安全措施，降低系统产生风险的概率。
三、用户的意见和反馈
用户的意见和反馈对于ERP系统终端用户的技术接受模型也是非常重要的。因为ERP系统是一个复杂的系统，需要根据实际使用情况进行修正和升级。一方面，企业应该充分听取用户的意见和反馈，及时进行改进；另一方面，企业应该建立回访制度，收集诸如应用效果、问题和需求等信息，并及时处理。
四、组织文化
组织文化是企业的软实力之一，它对于ERP系统终端用户的技术接受模型同样具有影响力。企业的文化应该与ERP系统应用紧密结合，增强用户对ERP系统的认同感，使其愿意参与和支持ERP系统的应用，提高使用比例。此外，如果组织文化变革在ERP系统应用之前已经实施，那么它有利于提高ERP系统的使用效率和系统的成功率。
五、可用性和易用性
ERP系统的可用性和易用性对于用户使用ERP系统的整个过程具有非常的影响。ERP系统必须具备足够的可用性和易用性，以提高用户的使用效率，同时减少使用中的错误次数，并且降低用户的操作成本。因此，ERP系统终端用户的技术接受模型必须在设计时充分考虑到系统的可用性和易用性，以确保用户可以方便地访问和使用ERP系统的各项功能。
结论
本文主要探讨了影响国有企业ERP系统终端用户的技术接受模型的因素。国有企业在ERP应用中有其自身的特点，因此在设计技术接受模型时需要充分考虑企业的实际情况，综合各个因素进行选取，以达到ERP系统在企业中的最好应用效果。在实际应用过程中，也需要不断地进行调整和改进，以使企业更好地实现ERP系统的管理效果。