基于BSC的公共教育绩效审计指标体系构建.docx

基于BSC的公共教育绩效审计指标体系构建
随着教育事业的不断发展，教育绩效管理已经成为教育管理的重要组成部分。公共教育绩效审计是教育管理的一种重要手段，能够对教育机构的绩效进行全面的评估、监控和改进。本篇论文将着重探讨基于BSC的公共教育绩效审计指标体系的构建。
一、BSC简述
BSC，即平衡计分卡，是目前最为流行的一种战略管理工具。它通过制定战略目标、制定关键绩效指标、制定实施计划、进行监控调整四个步骤，实现公司战略的实施、评估和调整。把公司的战略划分成四个不同的方面，分别是财务、顾客、内部流程和学习与成长。四个指标之间不是随意存在的，它们之间具有相互依赖、相互影响的关系，他们共同构成了一个公司战略的全貌图。在战略执行过程中，BSC可以帮助公司对自身的整体情况进行深入的了解，全面衡量制定战略是否符合现实情况。
二、公共教育绩效审计
随着教育事业的发展，公共教育绩效审计逐渐受到广泛的关注。公共教育绩效审计是指对教育机构开展的全面的、系统的、客观的评估活动。它旨在评估教育机构的绩效，为教育机构提高教育质量、提高绩效水平提供基础数据和信息。
三、基于BSC的公共教育绩效审计指标体系构建
1.财务层面
财务层面是衡量教育机构绩效的最基础层面。在教育机构绩效审计指标体系中，应关注到教育机构的财务现状，包括收入与支出、资产负债表等。例如，学校的教育经费支出、学校财政状况等均为财务层面的指标。
2.顾客层面
顾客层面是衡量教育机构绩效的第二个层面。教育机构的顾客包括学生、家长、雇主等。从学生的角度来讲，对于教育机构而言，重点关注的是学生的学习状况、学生对教学和校园环境的满意度、学生对学校的评价等指标。从家长的角度来说，关注点则会更多地放在学校的安全、教育质量和教学环境等方面。雇主则会倾向于关注到毕业生的就业能力和业务素质等方面。
3.内部流程层面
内部流程层面是衡量教育机构绩效的第三个层面。内部流程指的是教育机构内部各个部门之间的协作和交流，以及教育机构内所涉及的各项业务流程。提供优秀的服务和保障每位学生的需求每个环节流畅通畅、质量优异非常重要。另外，通过建立/完善内部流程，提升工作效率、增强管理的科学性是整个教育机构建设的重要一环。
4.学习和成长层面
最后，学习和成长层面是衡量教育机构绩效的最后一个环节。学习和成长层面指的是教育机构内员工的培训、学习和发展，旨在为员工的个人生涯发展提供支持。在这一层面，应该关注教职员工的岗位培训情况、履行教育职责情况、教师知识技能的提升等指标。
四、BSC应用于公共教育绩效审计中的意义
BSC在公共教育绩效审计中的应用，具有非常重要的意义，包括：
1.提高教育机构的管理水平
BSC作为一种全面衡量绩效管理的工具，能够帮助教育机构全面了解自身的发展状况，提升管理水平。
2.提高教育机构的运营效率
BSC作为一种目标导向的管理工具，使得教育机构能够更清晰地了解自身所面临的各种内外部威胁和机会，从而更快地做出针对性的决策和调整，进而提高机构的运作效率。
3.更好地实现教育目标
BSC帮助教育机构通过制定明确的战略目标、实施计划和指标层级，促进教育机构更好地实现教育目标。
四、结论
本文探讨了基于BSC的公共教育绩效审计指标体系的构建。基于BSC的绩效管理体系能够全面、系统地评估教育机构的绩效，有效提高教育机构的管理水平、运营效率和实现教育目标。希望将来越来越多的教育机构能够借助于BSC，打造属于自己的教育绩效管理体系，提高教育质量。