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企业管理培训PPT.ppt

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2024/11/4一领导的基本要义 二当前领导的重要议题 三成功领导 四快乐管理 1何为领导 2领导的特征 3什么人能做领导 4为什么要能领导 1何为领导2领导的特征特征三指导团队合作 计划、设定团队目标； 赋能追随者； 鼓励创新； 授权； 教练和监控； 提供建设性的反馈。 特征四言行一致 参与——树立个体贡献的典范； 努力取得高质量的结果； 帮助解决问题； 持之以恒。 特征五激励他人 认可个人和团队的贡献； 给予积极性反馈； 庆祝成功； 强化团队的力量。 3什么人能做领导领导的个性权重素质的可提高性4为什么要能做领导二当前领导的重要议题1当前领导的主要缺失面临角色转换派瑞12项经理人的关键管理能力分类中国经理人得分如何？ 与事有关的“工作管理能力群”“认知能力群”较强（53%） “目标与标准设定能力”75% “计划与安排工作能力”67% “决策与风险衡量能力”59% 与人有关“沟通能力群”“领导能力群”较弱39% “倾听与组织信息能力”20% “清晰思考与分析能力”32% “评估部属绩效能力”34% 2领导的“德”与“才”三成功领导影响下属的三种策略 背景：有许多人抱怨，刚添孩子时，接二连三地接到给孩子买保险的电话，而且很多业务员上门推销保险（包括教育险、人身保险等）。搞得家里应接不暇，后来不管什么业务员如何联系，干脆一律回答：买了！一次，我算了一下帐，所有保险到一定年限（如18年）的实际回报，远不如存银行合算。于是，当业务员上门，我就拿出计算器帮他们算帐。 问题：如果我现在尚没有给孩子买保险，你准备如何说服我购买？你认为要说服顾客的关键是什么？描述你心中期待的上司掌握上司的需求上司喜欢什么样的部属？上司不喜欢什么样的部属？问题改变上司错误决策的五个步骤2提升人际沟通技能“社会资本”所需的三个重要因素提升社会资本而必须完成的10件事3提升带团队技能四快乐管理1清楚自己的管理角色不知为什么干/如何干/干什么超一流企业卖什么 三流企业卖力气 二流企业卖产品 一流企业卖技术 超一流企业卖标准谁能做将军问题管头管脚不管中间 计划、设定团队目标； 赋能追随者； 鼓励创新； 授权； 教练和监控； 提供建设性的反馈。 主管的职责授权的操作方法： 简单的、例行性的工作（决策）权力先授出； 只表示目标（应该做什么），而将实现目标的手段、方法的选择权力授出； 永远保留对工作结果的评价、审核权。3高效自我管理讨论：区分工作性质时间分配 第一象限:抓紧做;返回第二象限20-25% 第二象限:重点做;按计划有步骤做;为明天准备65-80% 第三象限:不花时间;少花时间;授权部下做15% 第四象限:平衡好被支配的事情;不被迷惑,争取1% 自由返回一、二象限