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东方希望文化理念诚信是做人做事的根本,在市场经济条件下,没有诚信就难以长期生存,市场以诚信为标准进行着自然进化。比如八十年代的温州商品,假冒伪劣较多,最终被市场淘汰。现在温州正规工厂生产的产品基本都是优质产品。市场经济环境下消费者有选择权,你欺骗了消费者,他就把你淘汰掉。所以在市场净化的过程中,只有诚信的企业才能生存和发展。我们每一个人在团队里面,都要培养正气感。讲正气的话,消极的东西就没有生存之地。团队有良好的工作氛围,也才便于激发大家的潜能。正义所涵盖的范围更广一些。因为我们不仅仅生活在家庭和团队里面,还生活在社会的大环境里。作为社会的一员,我们应该有正义感。正义是做人的基础,也是企业发展的基础。榜样 教师 教练 这一条主要针对干部而言的。这个“干部”包括承担着一些管理工作的普通员工。有些人说,我只是一个工作人员啊!一个人也是领袖,你至少可以指挥自己的思维和四肢。我们要当好领袖,就要指挥一个团队的工作。你要求别人做好,自己首先要做好,这就需要你当好榜样。你做了榜样,别人才服你。干部不应该用权力去惩罚人、威胁人,而是用榜样来引导人。 同时,榜样的力量也很有限,因为榜样的行为必须让人看得见、听得见才有作用。要发挥更大的影响力,还必须当好教师和教练。 教师的任务是帮助他人成长。在帮助他人成长的过程中,自己的能力也得到提升。 教练的要求更加严格,他要按照法律、制度,以及相关规范进行操作。在我们集团,要按照《标准管理》来操作。 衡量一个好主管的标准之一,就是看他是否不断地帮助身边的人成长,使下属与他同样优秀。事事追求点点滴滴的合理化 追求点点滴滴的合理化,是管理工作的根本。我们每一项工作必须尊重事实,尊重各种科学原理,尊重人的本性。事事和点点滴滴两个修饰词,是指追求没有遗漏的、深层次的合理化,合理化了还要追求更合理,永远持续下去,没有尽头。因为现在合理化了,条件一变就又不合理了,所以需要持续改善,让它更合理。这一条主要用于工厂的改进,也就是精益求精管理。如果我们每件事都追求合理化,就不会浪费资源、污染环境,企业的竞争力就越来越强。 创造企业的相对优势,要从投资建厂时开始。一是投资要比别人省,别人三千万,我们只要一千万,同时建设质量过硬。二是建设速度比别人快,别人半年到一年建一家工厂,同样的工厂我们只要三个月。别人还没有建好,我们就开始获得折旧费用和财务费用的收益了。我们的机器设备设计用人少,劳动效率高,效率上也建立相对优势。建立相对优势更多地是用于指导投资、建厂和技术开发。为消费者付出多一点 贡献多一点这是我们价值观的第二个出发点。生产产品,主要会面对两个对象,一个是消费者,一个是生产者。消费者买东西,都想付出少一点,得到多一点。我们大学毕业找工作的时候,都试图找轻松的、大城市的、自由的、工资高的工作,这也是付出少一点、得到多一点的思想。这都是消费者的价值观,也是大众的价值观,看起来很落后,很自私,但我却认为它是促进社会进步的最重要的动力。 我们作为消费者的时候,也会有这种需求。如果我们作为生产者或者创造者的时候也带着这种价值观,就很麻烦。企业内部采购部门还可以保留一点这样的价值观,因为采购部门是商品提供者的消费者,他们有权利为我们的消费者争取“付出少一点,得到多一点”。 如果我们作为生产者,也要求付出少,得到多,就可能生产假冒伪劣产品,或者偷工减料,与消费者争利,这样最终会被消费者淘汰。因为消费者是市场的裁判,产品只有价廉物美,他才会认可。 所以,我们作为生产者的时候,要用创造者的价值观,用强势思维来对待这个问题。这时我们的价值观应该转换为:为消费者付出多一点,贡献多一点。这也是间接地为国家、为社会付出多一点,贡献多一点。有了这样的观念以后,我们就会主动地考虑为社会、为国家做贡献,而不是遭受了市场惩罚之后被动地迎合市场做事情。我们主动工作就会感到心情愉快。 当然,为消费者付出多一点,贡献多一点不能简单地理解为对产品进行降价或者免费赠送产品,因为那样会削弱公司的竞争力,也无法长久地坚持下去。我们追求的是,努力地提高工作效率,消除一切形式的浪费,保证产品质量,提升公司的竞争力,从而使消费者在付出相同成本的同时,在我们这里获得更多的价值和服务。我们的收获 在其中, 随其后, 随之而来我们也是消费者,也需要更多的钱去养家活口,结婚、修房子,让生活更好。我们这一方面的利益怎么得到?价值观的第六条就是为了解决这个问题。我们的收获就在“为消费者付出多一点、贡献多一点”之中,随“为消费者付出多一点、贡献多一点”之后,随之而来。 “收获”不仅仅包括我们的收入,还包括我们能力的增长,职务的提升,社会影响力的提高,对社会的贡献以及受到社会的尊重等等。 《价值观念》的内容是我思考了二十多年才总结出来的。《价值观念》、《投资观念》与《管理观念》等组成的《