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高校后勤绩效管理创新研究——基于平衡计分卡管理模式
摘要：
随着高校规模不断扩大，高校后勤工作的压力也越来越大。为保证高校后勤工作的顺利开展，需要科学的管理模式。本文结合平衡计分卡管理模式，探讨了高校后勤绩效管理的创新方法，以期为高校后勤管理提供新的思路和方法。
关键词：
高校后勤，绩效管理，平衡计分卡
一、引言
高校作为我国人才培养的重要场所，发挥着重要的作用。然而，随着高校规模越来越大，后勤管理工作也越来越复杂。传统的管理模式已经不能满足高校后勤管理的需求，需要引入新的管理模式。平衡计分卡管理模式是一种比较好的管理模式，可以有效地提高高校后勤管理的效率。
二、平衡计分卡管理模式的理论基础
平衡计分卡管理模式是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿提出的一种管理模式。该模式基于四个方面的要素，即财务、客户、内部流程和学习与成长。通过这四个方面的要素的平衡，可以达到整体最优化的目的。
三、基于平衡计分卡管理模式的高校后勤绩效管理创新方法
1.确定目标
在确定目标的过程中，需要根据高校后勤管理的实际情况，确定要达到的目标和需求。同时，还需要对各项指标进行量化和评估。
2.建立指标体系
基于平衡计分卡的理论基础，我们可以建立一个高校后勤绩效管理的指标体系。这个指标体系可以包括以下几个方面：财务指标、客户满意度指标、内部流程指标和学习与成长指标。
3.确定具体措施
在确定具体措施的过程中，需要根据指标体系，制定具体的行动计划。这些具体的措施需要与高校后勤管理的实际需求相结合，以达到最优化的效果。
4.评估绩效
在评估绩效的过程中，需要对各项指标进行评估和统计。同时，还需要对各项指标进行比较，以检查绩效是否达到了预期的效果。
四、结论
高校后勤绩效管理的创新方法是一个比较新颖的管理模式。通过基于平衡计分卡管理模式的思想，可以有效地提高高校后勤管理的效率和质量，以达到最优化的效果。同时，这也为高校后勤管理提供了新的思路和方法。