基于平衡计分卡的员工绩效管理研究.pdf

天津商业大学

硕士学位论文

基于平衡计分卡的员工绩效管理研究

姓名：周晶晶

申请学位级别：硕士

专业：企业管理

指导教师：李垣明

20090501
中文摘要关键词：员工绩效管理；平衡计分卡；员工激励；连乘积关系式平衡计分卡是一种对多个部门员工绩效进行综合评估的方法。以往对平衡计分卡的研究较多地集中于员工绩效指标设计方面，很难将平衡计分卡方法与其他绩效评估方法区别丌来，本文采用连乘积关系模型较好地解决了相关部门员工绩效评估的关联性问题。这是本文的新意所在。为了使本文的研究成果更具有操作性，本文还对应用平衡计分卡的工作流程进行了具体探讨。本文对基于平衡计分卡的员工绩效管理进行了较深入的研究。论文的前半部分对绩效管理、平衡计分卡以及基于平衡计分卡的绩效管理进行了详细的理论回顾，以期在对理论的把握和理解之后，能够将理论运用于中国企业的实际，真正建立一套适合中国企业国情的、行之有效的基于平衡计分卡员工绩效管理系统。论文的中间部分是论文的重点，介绍了平衡计分卡员工绩效管理系统的构建，目的在于对企业在设计基于平衡计分卡员工绩效管理系统时提供一定的帮助和指导，提出了一个用连乘积因素表示指标对平衡计分卡评价体系进行仿真的模型，并将该模型细化到了员工绩效管理的测量中。最后是论文的总结和建议。摘要
managementperformanceformulaPerformanceinterrelateddepartments’evaluationinvestigatedcorporatebasedandunderstandingcompany．TheguidancecompaniesdesignraisedwhichmentionedWords：Staff'sManagement；BSC；Staff'sAbstractstaffs’performance．Theseareresearchresultsmadethemanagement，BSCtheoryalterformiddleBSC，thesomesystemUSessimulateStimulation；RelativeFormulaBalanceScorecardissyntheticallyestimativemethodofmanydepartments’employees．Inpast,theBSCmostlyfocusedstaff'sindicatorwasimperceptibledistinguishdifferencefromothermethodsevaluation，themodelrelativewithproductusedinthisarticleresolvesproblemscreationarticle．Inordermakeoperability,theflowconcretelyarticle．Furtherfrontarticle，adetaillistreviewed，thepurposeputintorealityhavinggoodit，tobuildupstaffsuitableeffectiveChinesekeypart,whichintroduceshowtogivewhentheyBSC．Inpart，aBSC．TheconclusionsuggestionalsoendKeyProductona
发表论文、参加科研’情况说明以及学位论文使用授权声明[1】李垣明，周晶晶．旅游业人才学历与培训效果关系探讨——以天津为例【J】．中国成人(一)发表论文教育，2008(5)：．[2]周晶晶．天津市民营企业人才流失对策研究【J】．天滓经济，2008(6)：．[3]周晶晶．国际化旅游人力资源开发研究[M】．天津人民出版社，2008(5)：61．104．(二)参与的科研项目参加天津市教委科研专题项目，课题《天津国际旅游发展战略研究》(项目编号：2006ZH93)的子课题《天津国际旅游人力资源开发战略研究》。(三)学位论文使用授权声明本人同意授权天津商业大学将论文的全部内容或部分内容提供给有关方面，编入《中国学位论文全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》、《天津商业大学博硕士学位论文全文数据库》等有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅或借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。发丧论文、参加科研情7兑i兑明以及学化论文使川授权，}i明
第一章导论研究背景才的开发。建立和完善员工绩效管理体系，并使之发挥作用是企业提高竞争力的重要源泉。之间的差距，并及时地对员工的工作计划和规划做出调整。合理科学的进行绩效管理能够大大增强企业的竞争优势。从整体国内企业来看，人员绩效考核还没有普遍成