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人才测评技术在人才选拔中的应用摘要：现代企业人才招聘选拔遵循两大原则：一是对人性的尊重与理解二是采用科学的人才测评技术。在日益激烈的市场竞争中只有获取有价值、有创造力的人力资源才能使企业立于不败之地。在创新驱动、转型发展的大背景下需要创新型的职业经理人以及专业技术人才来支撑企业的可持续发展。基于此通过某航空公司的实践进行理论和实证分析论述人才测评技术对于正确评判候选人的个性、职业兴趣、能力素质等所具有的重要作用。关键词：人才选拔；测评技术；应用；实证分析中图分类号：C961.9文献标志码：A文章编号：1000-8772（2013）12-0123-03企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。如果企业选对人、用对人企业将蓬勃发展如果企业用人失误企业将遭受损失。仅凭传统的简历分析和面试无法全面考察人才因此企业需要结合自身实际选取适合的人才测评技术设计基于岗位胜任力的人才测评体系高效选拔人才。1人才测评的理论基础人才测评是通过心理测验、面试、评价中心等一系列科学的手段对人的基本素质、能力、业绩、发展潜质、个性、职业兴趣等进行测量与评定的专业化活动它是一门融心理学、管理学、社会学及计算机技术于一体的应用型学科。通过对候选人的全面考察甄别出卓越者与一般者；通过候选人过去的行为来预测其未来能否胜任岗位为企业选拔外部人才和合理配置内部人才提供科学依据。人与人之间在心理上的差异是千差万别的而且难以衡量。人才测评就是以“人职匹配”理论和“冰山模型”理论为依据通过科学的方法将个体差异性识别出来为人才选拔提供决策参考。1.1人职匹配理论人职匹配的核心是：最匹配的才是最优的选择。它有两层含义：一是从人的角度看某个人完全能胜任岗位要求；二是从职位的角度看该岗位招到了合适的人。要做到人职匹配一是做好工作分析制定职位说明书列出岗位职责和资格要求提取关键胜任能力指标；二是针对这些胜任能力指标设计试题选择适合的人才测评工具；三是通过科学合理的测评在候选人中挑选出最适合的人将其配置到最适合的职位实现人职匹配。1.2冰山模型理论“冰山模型”是1973年由美国心理学家麦克利兰提出的他把人的胜任特征形象地描绘为一座在水中漂浮的冰山易被感知的“水上部分”是表层外显特征如知识、技能等；较难被感知的“水下部分”是深层潜在特征如自我概念、特质和动机它们才是决定人们行为及表现的稳定的关键因素。胜任力测评是通过分析和比较候选人的“水下部分”将卓越者与一般者区分开来因此我们从胜任特征人手通过专家小组、问卷调查、访谈法、观察法等方法建立胜任特征模型；然后针对性地选择人才测评工具重点考察被评价者的自我概念、动机和特质找到真正高素质的合适人选。2人才测评技术的应用实现笔者曾经服务的公司是一家理念先进、注重科学管理和人才观念的航空公司。随着公司的快速发展急需引进一批专业技术人才如飞行员、飞机维修工程师、销售人员等。为了科学、客观、准确地选拔人才公司非常注重运用专业的人才测评技术甄别人才运用的人才测评技术包括：心理测验、面试、履历分析、无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演、管理游戏、演讲、案例分析、背景调查、360度反馈等。由于各种测评工具的优缺点不同在实际运用中采用了多种测评工具的有机组合以提高测评的准确性。2.1心理测验心理测验包括人格测验、能力测验、动机测验和职业适应性测验。它是对行为样本的客观化和标准化的测量能反映候选人的能力特征、智力水平、人格品质、动机、职业兴趣、价值观等并预测其发展潜质。在传统的面试基础上加人心理测验大大提高了人才选拔的准确性减少了招聘失败的风险。目前流行的心理测验有：MBTI职业性格测试、卡特尔16种人格因素测验、霍兰德职业兴趣测验六角模型等。实践证明公司使用的HROFit-In职业性格测试效度较高。它重点考察候选人的26个突出特质。表1为飞机维修工程师招聘为例的职位分析。经过职位分析将26个突出特质分为以下三类：关键胜任特质（包括尽职、行动力、利他、条理、自信、乐观、情绪控制、抽象推理）、次要胜任特质（包括冷静、说服能力、合群、谦虚、合作、细致、外向、成就动机、创造力）和不重要特质（包括健康管理、自我主张、竞争、严苛、自主、审慎、前卫、艺术兴趣、同感）。如将候选人A和B的得分与岗位胜任特征（即关键+次要胜任特质）对照分析测评结果候选人B的尽职、条理和抽象推理能力明显优于候选人A而且B的各项得分与该岗位的胜任特征更为接近所以更匹配该岗位。所以候选人B进入下一轮面试。2.2行为面试行为面试是招聘面试中的核心技术又被称为行为事件访谈法（B