ISO9001：2008内审员培训教材ppt课件.ppt

欢迎各位精英参加

－ISO9001:2008内审员培训课程

我们的约定目录（一）ISO9000族标准的构成（二）八项质量管理原则（三）GB/T19001-2008IDTISO9001：2008标准讲解二质量管理体系审核概述二质量管理体系概述二质量管理体系审核概述二质量管理体系审核概述二质量管理体系审核概述二质量管理体系审核概述二质量管理体系审核概述第二方审核的时机和频度
（1）重要的供应商每年
（2）有大量新产品委托加工
（3）出现严重质量问题

第三方审核的时机和频度
（1）初审（体系运行至少3个月）
（2）监督评审
（3）复审
（4）特殊事件外部审核前１个月
体系初步执行后１～２个月
每半年一次
特殊情况下进行计划外内审：
（1）发生了严重的质量问题或客户有严重投诉。
（2）组织的组织结构、职责和权限、产品、质量
方针和目标、生产技术及装备以及生产场所
等有较大改变。
（3）即将进行第二、三方审核或法律、法规规定
的审核。三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核策划时机（1）早期目标（2）体系变更（3）问题区域（4）体系改进三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核2。审核路线安排：
1）正向和逆向的审核方法。
２）按要素审核
３）按部门审核的方法。三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核检查表案例与练习（附件2）三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核判标案例（附件4）三内部质量管理体系审核三内部质量管理体系审核四附录附录1：质量管理体系审核计划附录2：审核检查表附录3：不合格项报告附录4：判标例题7.当业务部门受到顾客订单的变更时已作了记录，但没有一个方法确保在整个体系中都实施了订单变更的内容。

8.在最终测试记录中，偶尔手写的更改，这些更改缺少批准的签字及日期。

9.某日，甲审核组审核员小王到乙公司进货区审核时，看到几个工人在把几块钢板从“待检区”搬向仓库内，小王发现钢板上未有任何标识，就询问仓管员，仓管员说：“钢板上有客户的用手写的标识，我们一直都是这样做的。”后来，小王向品管部主管询问这件事，品管部主管说：“钢板入库前，须由仓管员点收后，加贴“标识单”再由进料检验员验证其材质、尺寸后，在“标识单”标示其相关状态并签名，合格品方可入库。”

10.某日，审核员张生在丙公司丁车间审核，在**302号冷藏箱上看到WI301号文件规定：冷藏箱的温度应控制在-18±2℃，而此时冷藏箱的实际温度是-15℃。问其操作人员，讲是：“我们冷藏的要求没有那么严格，差1℃或2℃是没有关系的，况且，这个温度表并不一定那么准。”而问其设备工程师时，他说：“该设备的制冷能力可能不够。”附录5：内审总结报告58