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面向核心能力掌控的IT外包项目管理研究综述报告
IT外包是目前企业高效管理的一种主流方式，但同时也带来了诸多问题，例如外包项目管理难度大、沟通成本高、风险难以控制等。为了解决这些问题，需要从项目管理的角度出发，对面向核心能力掌控的IT外包项目进行研究。
一、外包项目管理的难点
1.沟通成本高：在外包过程中，企业与外包服务提供商之间需要进行大量的协调与沟通，如果沟通方式不当或者出现沟通障碍，就会导致项目进度延误等问题。
2.风险难以控制：由于企业无法直接掌控外包服务提供商的内部运作，因此难以完全预见将要面临的风险，如技术风险、合规风险等。
3.项目管理难度大：外包项目涉及的层面很多，如技术、人员、经费等，这些方面都需要进行详细的管理，若不予以妥善地管理，就有可能产生可避免的问题。
二、面向核心能力掌控的IT外包项目管理
1.梳理期望：企业在选择外包服务提供商时，首先应该明确自身对外包服务的期望，在此基础上，再选择适合自身的外包服务提供商。
2.设立内部管理团队：企业应该设立一支专门的内部管理团队，以负责对外包项目的管理和监控。该团队应该具有丰富的技术和管理经验，能够及时掌握外包项目的整体进度、技术状况等情况。
3.进行交付时间的潜在分析：企业在开始外包项目时应该明确交付时间的潜在风险，并准备妥善处理各种情况。
4.定时会议：企业应该在外包项目的整个过程中定期召开会议，与外包服务提供商进行沟通，在确保质量的前提下推进项目的进度。
5.风险控制：企业需要制定详细的风险控制方案，认真跟踪外包项目的各个方面的风险情况，及时采取措施进行应对。
6.客户参与度：企业在外包项目管理过程中，应充分利用外包服务提供商的优势，明确各自的职责和分工，确保客户的参与度，解决在沟通和问题解决方面的困难。
三、总结
面向核心能力掌控的IT外包项目管理能够有效降低企业面临的沟通成本、风险难以控制等难点问题，让企业更好地利用外包服务提供商的资源，提高整体的竞争力，因此该管理方法值得企业参考和推广。