新QC7种工具的灵活运用.ppt

新QC７种工具的灵活运用目次Ⅰ．新ＱＣ7种道具的特征问题解决（课题解决）各步骤地活用手法Ⅱ．新ＱＣ7中工具的各种手法的目的５．矩阵数据解析法
以矩阵图中被整理的数据为基础将相似的因子进行汇集，明确其特征。
６．ＰＤＰＣ（PROCESSDECISIONPROGRAMCHART）
在推进某课题时，事先设想出问题进行研讨找出对策，或者是问题出现后可以迅速的对应。
７．矢量图
在某课题建立日程计划时，整理业务流程、发现瓶颈工序，保证应交货周期。Ⅲ．手法的有效运用方法・做成顺序・实施事例1.2灵活的运用和有效事例语言数据ａ１1顺序１确定题目

顺序２将事实、讲义填入卡中
・用具体的容易理解的文章
・一张卡上不能有两种建议

顺序３内容相似的卡排列在一起
・感觉相似的卡收集在一起。没有相似的一张也行。

顺序４做成亲和卡
・将收集的卡全部展示出来、具体的做成容易理解的文章。

顺序５根据需要进一步的收集亲和卡
做出更高层次的亲和卡

顺序６从这些亲和卡中引导出结论1.4亲和图法的实例
「要成为质量提升活动的带头人」事例
「提高商改的准确率」2.2灵活运营和有效的事例问题点顺序１确定问题点

顺序２将考虑到的原因写成卡片

顺序３按照顺序宣读卡片，将因果关系强的就近放置

顺序４其中认为与问题最接近的作为第一要因放置在问题点最近
的地方

顺序５所有卡片｢原因→結果｣的关系都要用尖头连接

顺序６找出主要原因

顺序７汇总结论2.4连关图法的事例
「为什么新产品生产开始时的质量问题多」
（体制上的问题）事例「提升商改的准确率」3.1系统图的特征
(1)系统的展开未达到目的的手段（方法、策略），追寻出最适
宜的手段（方法、策略）。
(2)将问题的原因反复的追究[为什么、为什么]便于系统的整
理，容易理解是其特征。
系统图对应目的可以分为以下几种。
①对策展开系统图（课题完成）
②特性要因系统图（问题解决）
③功能系统图3.2灵活的运用和有效的事例3.3做成顺序
（1)可问题解决得情况下顺序１确定题目

顺序２确认题目的课题、目的

顺序３考虑一次手段
课题作为目的考虑手段

顺序４展开二次以后的手段
手段作为目的考虑以后的手段る

顺序５确认目的和课题和手段的关系
确认内容是否背离

顺序６选出手段中重要的东西（2）解决问题的场合手順１题目确定

手順２确认问题点

手順３考虑一次要因

手順４展开二次以后的要因
手段作为目的考虑以后的手段

手順５确认问题点与要因的关系
确认内容是否背离

手順６选出手段中重要的东西・・・・・・（2）解决问题的场合
「新产品生产开始时组装问题多」与驾驶员的位置关系材料強度4.1矩阵图法的特征
(1)所谓的矩阵图法就是我们都知道的表格。
表中相互对照的要素配置成行与列，通过对有无关联、关联的程度有效的解决问题的推进手法。
(2)要素有三种以上的场合可以用3维或T型配置表示做出表格。4.3做成顺序4.4矩阵图法的事例
「３Ｃ评价矩阵图」与系统图的结合制定出能够使顾客满意的设计质量，该设计意图要展开到制造工序。质量功能展开表是所提供产品在设计阶段以质量保证为目的的研究手法。
代表性的模版是系统图和矩阵图的组合。以下是做出的事例（顺序）。
①将顾客的要求置换到系统图的各部分功能当中去具体化。
②明确矩阵图横轴上记载的图面上诸要素和①中具体化要求功能的关联
便于看出来的形状⇒宽、厚度、・・・
依此为基准确保设计、试验评价、制造的质量。质量展开概略图例５．矩阵数据解析5.2灵活运用和有效事例矩阵图中被整理数据因子数的空间中片加结构。（P38页的事例中6次元・・・现实当中无法实现数学上可以。）、向相关性最强的方向划线作为「第1主成分」。顺次在直角方向相关性强的方向方向划直线作为「第２主成分」、「第３主成分」・・・。
其结果、是相似的同类聚集将个别的数据中判定周的意义。（自我解释）。对某车型顾客问卷中让顾客就重视的性能、功能打分时（回答结果如表所示）
（注）事例的数据是笔者在办公桌上随意创建的（事实上不存
在）一般情况下调查的项目数更多。以数据为基础主要成分分析结果用表显示。
计算结果中判断出第1主成分输出的马力性能相关的项目是中心，第2主要成份是有关经济性能的项目，第3主要成份（例如重视居住性・・表上没有显示）为中心。
从中可以进行解释的事如下。
①在性能・功能方面重视马力、居住性相关项目的人较多。
②不同驾驶者的年龄不同倾向各异。
结果是该车辆的顾客根据年龄层来制定性能、功能。
另外、第４主要成分（例如重视安全性）以下不进行讨论。重视经济性６．ＰＤＰＣ（ProcessDecisionProgramChart过程确定计划图)①通过业务的进展状态・对方的态度随时判断准备推的问题（与人交谈）
②对方的态度、事态的进展状况等解